Microsoft (NASDAQ: MSFT) ha appena introdotto un nuovo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per le piccole aziende denominato Outlook Customer Manager. Il rilascio Segue il lancio del nuovo strumento di pianificazione dei clienti Prenotazioni all'inizio di quest'anno.
In un post sui blog ufficiali di Office, il team di outlook di Microsoft descrive lo strumento come "le relazioni sono facili per le piccole imprese".
$config[code] not foundMan mano che più piccole aziende distribuiscono Office 365, molti degli strumenti di produttività e collaborazione nel cloud all'interno della suite di prodotti possono ora essere utilizzati per un'integrazione CRM perfetta.
Le prenotazioni semplificano il modo in cui le piccole imprese pianificano appuntamenti con i clienti. Con il nuovo Outlook Customer Manager, ora puoi gestire la tua relazione con i clienti con la stessa facilità, afferma la società.
La piattaforma Outlook Customer Manager ti consente di tenere traccia di promemoria, offerte in corso, attività e altri modi in cui interagisci con un cliente in una vista completa. Ora sarai in grado di vedere tutto ciò che fai con i tuoi clienti in ogni momento, afferma Outlook. E soprattutto, l'azienda dice che non devi imparare o installare un'altra applicazione perché tutto avviene all'interno della Posta in arrivo di Outlook con un solo clic sull'icona.
La piattaforma è progettata per consentirti di ottenere tutte le informazioni dei tuoi clienti sulla stessa pagina e in un unico posto accanto alla tua casella di posta. L'idea è che se hai bisogno di agire su un oggetto, è meno probabile che ti dimentichi in questo modo.
Puoi anche accedere a Outlook Customer Manager in movimento con il tuo dispositivo mobile. L'app mobile ti consente di accedere alle stesse informazioni del tuo desktop, afferma il team di Outlook. Ciò ti consente di controllare le ultime informazioni sul tuo cliente prima di incontrarle. Ti dà anche la possibilità di aggiungere più note dopo che la riunione ha avuto luogo. La compagnia dice che puoi persino usare l'app per scansionare documenti e biglietti da visita usando la fotocamera del telefono. L'app mobile è attualmente disponibile solo per iOS, con altre piattaforme in arrivo.
Outlook Customer Manager è disponibile senza costi aggiuntivi con un abbonamento Office 365 Business Premium a partire da quelli in Prima versione. La disponibilità globale sarà nei prossimi mesi, con disponibilità per gli abbonati E3 ed E5 che verranno in futuro.
Immagini: Microsoft
