Siamo tornati con un'altra intervista 1-a-1. L'ospite di questa settimana è Tom Byun, Vice Presidente di Yahoo! Piccola impresa. Si è unito a me in un Hangout dal vivo, e sì, abbiamo un video!
Secondo Tom, Yahoo! Small Business serve oltre 1 milione di clienti di piccole imprese, principalmente dagli Stati Uniti Yahoo! li aiuta con la loro presenza online, web hosting e soluzioni di e-commerce. Yahoo! ci aiuta anche le piccole imprese a incrementare le vendite. Yahoo! serve piccole imprese di tutte le dimensioni, dagli imprenditori solisti a quelli con molti dipendenti, dalle imprese locali alle imprese online. Molti di questi rientrano nella gamma di dimensioni 10 dipendenti o meno, tuttavia.
$config[code] not foundDi seguito sono riportati alcuni punti salienti di questa discussione, parafrasata in alcuni punti.
Domanda 1: Quali sono stati alcuni dei più grandi cambiamenti che hai visto dall'anno scorso quando si tratta di piccole imprese?
Abbiamo un grande gruppo di commercianti che serviamo e anno dopo anno, stiamo assistendo a una crescita a due cifre, ma sta rallentando.
Un'altra tendenza che stiamo osservando è … sappiamo tutti con Internet che c'è stata una discreta quantità di frammentazione in termini di servizi che le piccole imprese utilizzano per ottenere clienti. Ai vecchi tempi, hai appena inserito la tua inserzione nelle Pagine Gialle o nelle Pagine Bianche ed è così che le persone ti hanno chiamato.
Ma ora con la proliferazione dei servizi Internet, hai tutto dalla ricerca e SEO e ora con social e mobile, l'accelerazione del mobile, continua ad esserci sempre più sbocchi per le piccole imprese ad accedere ai clienti.
$config[code] not foundDomanda 2: quando parli con le piccole imprese … cosa ti chiedono di aiutarle?
La cosa più importante è … vogliono sapere cosa serve per ottenere la prossima vendita. Si tratta di ottenere il prossimo cliente.
Vogliono essere in grado di tagliare la confusione e trovare uno o due strumenti che possono aiutarli.E spesso il consiglio che comincio è focalizzarsi sui fondamentali. Hai un'azienda da gestire …
E tu hai solo così tanto tempo al giorno. Quindi concentrati solo su alcune cose basilari … per attirare quella prossima attività di cui hai bisogno.
Domanda 3: molti di questi sono focalizzati su come sfruttare i social media?
I social media sono chiaramente importanti e giocano chiaramente un ruolo più critico. Mettere collegamenti sui social media sta diventando un veicolo per indirizzare il traffico verso la loro attività. È così che vengono scoperte molte piccole imprese …
Ma quando pensi al sociale, pensa a quali clienti stai cercando. Stavo incontrando un commerciante … sono nel … commercio all'ingrosso di luci. Facebook non è necessariamente un posto dove tenteranno di fare vendite online. … Quindi capisci davvero il tuo pubblico. … Inizia con quale pubblico hai intenzione di seguire e quale mezzo utilizzerai.
Le piccole imprese stanno ancora lottando … con il marketing … avendo solo tanti dollari da spendere. Concentrati sui fondamentali. Cose come le directory. Saresti stupito se tu … guardi le statistiche … molti consumatori stanno ancora trovando aziende attraverso le directory. Molte di queste directory sono accessibili non solo tramite desktop, ma … tramite punti di accesso mobili.
Le risorse menzionate in questo video includono:
$config[code] not found- Yahoo! Piccola impresa,
- Yahoo! Small Business Advisor (una risorsa informativa)
- Yahoo! LocalWorks (un posto dove elencare accuratamente la tua attività e gestire come appare su 40 siti di directory sul Web).
Per ascoltare Tom con le sue stesse parole e per ascoltare l'intervista completa, abbiamo incorporato il video qui sotto.
Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
