Se hai un'azienda di e-commerce, probabilmente conosci l'importanza di offrire immagini di qualità per il tuo sito. La fotografia di prodotti online lo sa più della maggior parte. La società in realtà iniziò come rivenditore e passò alla fotografia dopo che non riuscirono a trovare una soluzione di qualità per le proprie esigenze. Leggi di più sul viaggio del team qui sotto in Spotlight Small Business di questa settimana.
$config[code] not foundCosa fa l'azienda
Offre una varietà di opzioni di fotografia di prodotto per le attività di e-commerce.
Il co-fondatore Peter Geerts ha dichiarato a Small Business Trends: "Quando i consumatori acquistano online o tramite un catalogo hanno solo una foto o un video su cui fare affidamento, quindi assicurati di mostrare i tuoi fantastici prodotti nel miglior modo possibile. Che tu sia un piccolo eCommerce start-up o una multinazionale, siamo in grado di offrire la soluzione giusta su misura per le tue esigenze. Dalla semplice confezione di prodotti eCommerce alle presentazioni a 360 gradi o alla modellazione di video e 3D, offriamo tutto. "
Nicchia aziendale
Coprendo tutti gli aspetti del processo.
Geerts afferma: "Alla fotografia dei prodotti online forniamo la gestione gratuita degli account per tutti i nostri clienti. È una scelta deliberata poiché molti dei nostri concorrenti cercano solo di offrire il prezzo più basso possibile per ogni immagine. Non crediamo che questo possa mai essere un modello di business sostenibile, poiché la fotografia professionale dei prodotti è molto complessa e crediamo che paghi per la qualità. Pertanto, aiutiamo tutti i nostri clienti a trovare la soluzione perfetta nei limiti del budget. Contrattare un fotografo di prodotti può essere molto stressante e i clienti potrebbero chiedersi se stanno perdendo dettagli importanti o opportunità. Pertanto, abbiamo un account manager dedicato per ogni cliente che li assiste dall'inizio alla fine. "
Come è iniziata l'attività
Come azienda di mobili.
Geerts spiega: "La nostra attività è iniziata quando la nostra azienda ha avviato un progetto di arredamento. Ci siamo resi subito conto che un buon fotografo per i nostri prodotti era vitale. Quando abbiamo cercato online, abbiamo trovato un sacco di piccole imprese che offrivano servizi di fotografia di prodotti, ma la maggior parte di loro ha siti web scadenti, nessuna indicazione di prezzo o un processo di ordine difficile. Ci siamo resi conto rapidamente che avremmo potuto guadagnare più soldi nel settore della fotografia che con il nostro progetto di mobili se avessimo potuto avere una certa scala e un quadro professionale. "
La più grande vittoria
Apertura di studi fotografici di prodotti in tutta Europa.
Geerts afferma: "Questo ci ha dato molta flessibilità. Aprendo più studi, potremmo ridurre i tempi di attesa per i nostri clienti e allo stesso tempo migliorare il nostro servizio di prodotti. Inoltre, ogni studio è specializzato in servizi diversi e hanno una struttura di costi diversa. Quest'ultimo ci consente di massimizzare i profitti. "
Il più grande rischio
Apertura di uno studio di fotografia del prodotto a Bucarest, in Romania.
Geerts aggiunge: "All'inizio eravamo molto scettici perché non avevamo esperienza di lavoro nell'Europa dell'Est e non avevamo idea della qualità che potevano offrire. Tutti i nostri studi fino ad allora erano nell'Europa occidentale (Londra, Parigi, Madrid). Il rischio era enorme, in quanto un cliente infelice può distruggere la tua reputazione. Abbiamo viaggiato diverse volte in Romania per preparare l'apertura del nostro studio fotografico lì. Dopo tutto, si è scoperto che i fotografi rumeni sono altrettanto motivati (o forse anche più) di quelli spagnoli, francesi o britannici. Non ci siamo mai pentiti di aver aperto lo studio lì, ma potrebbe avere un impatto molto negativo sui nostri affari ".
Lezione imparata
Controlla il più possibile il processo.
Geerts afferma: "All'inizio, abbiamo subappaltato servizi speciali, come la fotografia a 360 gradi o la fotografia di manichini fantasma. Ma nel mondo del servizio, è molto fastidioso quando si dipende da terze parti. Non c'è niente di più frustrante quando prometti a un cliente che riceveranno le loro foto entro una certa data e il tuo subappaltatore non consegnerà in tempo. "
Come spenderebbero un extra di $ 100.000
Acquisto di più attrezzature e spazio per lo studio.
Geerts afferma: "Vorremmo sicuramente investire ulteriormente in attrezzature all'avanguardia (robot a 360 gradi e modellini) e in secondo luogo aprire altri studi in altri paesi europei come Germania e Olanda, poiché l'eCommerce è in piena espansione anche in quei paesi".
Team Tradition
Eventi annuali rotanti.
Geerts spiega: "Poiché abbiamo uffici in tutta Europa e nel Regno Unito, ci riuniamo ogni anno in un altro paese per un evento di team building. Una squadra ospita l'evento e invita tutti i colleghi degli altri paesi. Abbiamo visto che è un modo divertente e coinvolgente per condividere le migliori pratiche da uno studio all'altro. Nonostante gli elevati costi di viaggio, non ci siamo mai pentiti di aver organizzato un singolo evento poiché abbiamo sempre riscontrato un impatto positivo immediato. (Migliore qualità, costi ridotti, standardizzazione, …) "
* * * * *
Scopri di più su Small Biz Spotlight programmaImmagini: fotografia di prodotti online, Facebook
1 commento ▼
