Niente. Facendo nulla.
Il tuo professore di affari stava consigliando un amministratore delegato dopo un incidente ferroviario causato dalla sua squadra.
È stato un caso di studio su come far deragliare un progetto su ciascuna delle quattro parti del management. Di solito è sufficiente arrestare una parte della gestione. Mi meravigliai per l'accuratezza del relitto.
"Che cosa è successo?" Ho chiesto. Puoi contare su domande complicate da consulenti che non hanno idea.
$config[code] not found"Tempo", disse l'amministratore delegato, a testa bassa. "Vorrei che mi ci fossero voluti 10 minuti - solo 10 minuti per pensarci e - se mi ci fosse voluto del tempo per riflettere sul problema - avrei potuto fornire qualche direzione …"
Il boss si stava prendendo tutta la colpa. Come dovrebbe
È iniziato con un accordo (piano) incompleto, usando persone sbagliate (organizzate) che erano distratte da altre responsabilità (lead). Non ci sono state tappe, né scadenze né supervisione manageriale (controllo).
Non è solo.
I servizi armati degli Stati Uniti hanno codificato questa responsabilità ultima nel manuale della politica di comando dell'esercito. "I comandanti sono responsabili di tutto ciò che il loro comando fa o non riesce a fare", secondo il regolamento militare AR 600-20 (PDF) a pagina 6.
$config[code] not foundMi sono guardato intorno all'immenso ufficio d'angolo del CEO. Pareti di vetro su due lati. "Sai," dissi, "hai speso un sacco di soldi in queste finestre dal pavimento al soffitto."
L'amministratore delegato mi dà un'aria stanca. Ne ho preso molto.
"Forse", dissi, "dovresti lavorare di meno e impiegare più tempo a guardare nell'infinito …"
Generale "Rosso" Newman, un eroe della seconda guerra mondiale, scrive sulla leadership. Spiega in un capitolo intitolato "Think Time" è Vital in Command, "sull'essere giovani e nuovi in una posizione:
"Non sapendo cos'altro fare, ho iniziato a leggere libri, manuali, file, ordini e, in ogni caso, a piegare ogni sforzo per imparare il mio nuovo lavoro.
"Dopo una decina di giorni, ero alla mia scrivania alle cinque di sera, quando, come al solito, ho sentito il passo lento e misurato di passi dignitosi nel corridoio. Sapevo che quello era il vecchio capo di stato maggiore sulla sua passeggiata quotidiana verso casa.
"Alzai lo sguardo per vederlo passare la mia porta, perché entrambi mi piaceva e lo stimavo, ma questo giorno il ritmo dei suoi passi cambiò e lui si voltò verso la mia porta. Mentre mi alzavo frettolosamente in piedi, lasciò che i suoi occhi blu acciaio posati su di me un momento contemplativo prima di dire:
"'Uomo nuovo. Ogni giorno, quando passo questa porta, ti vedo parlare al telefono, spingendo una matita come se fosse di fretta o leggendo con un cipiglio preoccupato sul tuo viso. "
"Si picchiettava delicatamente sul lato del ginocchio con il raccolto di trecce che portava sempre.
"In effetti", disse, "comincio a preoccuparmi un po 'di te e a chiedermi se abbiamo l'uomo giusto quassù".
"Il raccolto a treccia continuava a toccare.
"Ora," continuò, "se per qualche volta quando vengo qui trovo che fumi una sigaretta e guardi fuori dalla finestra, allora sarei incoraggiato - e penso che forse il lavoro dello staff generale sia stato fatto".
Il generale più anziano stava consigliando l'ufficiale più giovane a essere un futuro generale. Red Newman scrive in "Follow Me III Lezioni sull'arte e la scienza dell'alto comando", su questa lezione appresa:
"Quindi, fermati. Guarda fuori dalla finestra di tanto in tanto, e lascia che la tua mente si distanzi dai problemi per vederli in prospettiva, per selezionare quelle aree in cui dirigerai i tuoi sforzi.
"… Il dovere più importante di un funzionario di stato maggiore non è solo quello di lavorare abilmente, anche in modo selettivo, nelle questioni che gli sono state sottoposte per risoluzione o coordinamento, ma per riflettere su argomenti su cui dovrebbe lavorare, su cui nessun altro ha ancora pensato. " (corsivo nell'originale)
Invece di essere ingobbito sulla scrivania, a disagio, forse il mio amministratore delegato sarebbe stato più efficace se avesse i piedi sulla scrivania a fissare fuori dalla finestra.
Train Wreck Photo via Shutterstock
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