Facebook e comScore hanno recentemente pubblicato un white paper su "How Brands Reach and Influence Fans Through Social Media Marketing". Il documento è pieno di casi di studio molto interessanti su Starbucks, Southwest e Bing, per quanto riguarda il modo in cui usano le loro pagine Facebook per generare interesse, interesse e affari.
Come misurare un mi piace
Ciò che è interessante per me è che alla fine stiamo prendendo le distanze dal misurare il ROI per i social media nei termini di "questa interazione = questa nelle vendite". È ora. Secondo il white paper, i fan di Facebook possono essere valutati in diversi modi:
$config[code] not found- Aumentando la profondità di coinvolgimento e lealtà dei fan
- Generando un comportamento di acquisto incrementale
- Influenzando gli amici dei fan
Quindi puoi vedere, è difficile mettere un importo in dollari su uno qualsiasi di questi valori, eppure sono tutti tremendamente preziosi.
Perché gli amici di fan sono importanti
Un'altra notizia che ho imparato da questo rapporto è l'importanza degli amici dei fan della pagina Facebook di un marchio. Se sei un fan di, per esempio, Starbucks, ci sono buone probabilità che anche i tuoi amici di Facebook siano interessati al marchio. E i marchi lo capiscono. Secondo Facebook, guardando le 100 migliori Pagine di marca, hanno determinato che per i fan di ogni marchio, ci sono altri 34 amici di fan che i marchi possono raggiungere. In modo esponenziale, puoi raggiungere molte più persone di quelle che fanno clic su "Mi piace" nella tua Pagina.
