Negli ultimi anni, gli affari sono diventati molto casuali. Sono finiti i giorni di lavoro di semi, stazionari, grandi titoli, uffici d'angolo, segretari e power lunch. La piccola impresa viene ora gestita tramite e-mail, chat video, messaggi di testo, incontri, social media e abbigliamento casual.
Tuttavia, l'etichetta aziendale è ancora importante e può essere un vantaggio competitivo per te. Ecco come:
Abbigliamento
Il tuo aspetto è ancora importante. Anche se il classico "Dress for Success" di John T. Molloy è forse superato, qualcuno che è vestito in modo troppo sciatto o casuale non si fiderà tanto di una persona vestita quanto dei suoi clienti.
$config[code] not foundDevono essere fatte scelte di abbigliamento appropriate anche per le chat video, a meno che non si desideri mostrare al cliente il proprio abbigliamento da allenamento.
scrittura
Dal momento che gran parte della comunicazione è fatta in modo breve e informale, vi è una maggiore possibilità di problemi di comunicazione. Essere in grado di scrivere comunicazioni e-mail efficaci è ancora un'abilità importante e richiede una maggiore pratica.
Questo può essere fatto inviando un messaggio di posta elettronica a un cliente e quindi eseguendolo immediatamente per telefono per assicurarsi che abbiano capito esattamente cosa hai scritto.
Cenare
Molto può essere imparato da un pasto con un socio in affari. Le persone possono vincere o perdere un accordo, una promozione o un lavoro in base alle loro maniere a tavola. Questo non significa necessariamente usare la forchetta destra, ma include ancora gli RSVP, mantenendo il tovagliolo sulle ginocchia, i gomiti fuori dal tavolo e masticando con la bocca chiusa.
Non sei sicuro delle tue abitudini? Invita un amico a prendere nota al tuo prossimo pranzo.
BYOD (Porta il tuo dispositivo)
Più aziende non emettono telefoni intelligenti, ma invece hanno dipendenti che portano i loro smart phone. Di conseguenza, i dati personali e aziendali si mescolano sullo stesso dispositivo.
È fondamentale stabilire in anticipo le regole sul tipo di accesso che il datore di lavoro ha per l'ispezione di quel dispositivo e sulla possibilità di ripulirlo dopo la partenza.
Viaggio
Altre piccole imprese stanno facendo affari in diversi paesi. Hanno bisogno di essere a conoscenza di vari affari e ristoranti, gerarchie aziendali, esibizioni di affetto e consumo di alcol. I costumi importanti variano in base al paese e alla cultura.
Social Networking
Molti proprietari di piccole imprese e dipendenti hanno siti di social media separati per uso aziendale e personale. Tuttavia, la loro immagine di marca su entrambi i siti deve essere coerente dal momento che i clienti faranno una ricerca sul Web che li riguarderà tutti. Le vite personali e professionali non possono più essere praticamente separate.
Inoltre, ricorda che le diverse generazioni preferiranno l'etichetta diversa. Questo aggiungerà alla sua complessità complessiva. Un'ottima guida per il piccolo imprenditore è la versione 2014 di Emily Post, "The Etiquette Business Advantage".
Quale etichetta commerciale è più importante per te?
Ripubblicato con il permesso. Originale qui.
Foto di Clown tramite Shutterstock
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