Come affrontare diplomaticamente l'impaziente

Sommario:

Anonim

Le persone impazienti, siano esse colleghi, dirigenti o clienti, possono aggiungere stress e frustrazione al tuo lavoro. Ciò è particolarmente vero in posizioni in cui l'attenzione ai dettagli è fondamentale per garantire un prodotto o un servizio di qualità. Impedire alle persone impazienti di ottenere il meglio da te o costringerti a compromettere il tuo approccio al lavoro gestendo le aspettative, stabilendo confini fermi e rispettandole.

Stabilire orari

Stabilire calendari ragionevoli ma decisi con persone impazienti. Metti gli orari in forma scritta e riferiscili se necessario se ti viene chiesto lo stato del progetto. Finché sarai in grado di rispettare costantemente le scadenze stabilite, la timeline ti permetterà di rassicurare gli altri che un progetto è in linea e che sarà completato come previsto. Se per qualsiasi motivo l'orario non viene rispettato a causa di circostanze impreviste, sii la prima persona a far conoscere al paziente impaziente il cambiamento dei piani e emettere una nuova data di consegna.

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Rimanere calmo

È facile perdere la pazienza se sei continuamente tormentato dai progressi di un progetto. Mantieni la calma e non permettere a te stesso di essere increspato, agitato o distratto da individui impazienti. Siate consapevoli dei sentimenti degli altri se lavorate in un'industria altamente anticipata o ad alto stress. Ad esempio, se progetti abiti da sposa personalizzati, è naturale per una sposa preoccuparsi che il suo abito sia completato correttamente e in tempo. In questo tipo di scenario, utilizzare l'aiuto di un assistente per fungere da intermediario per rassicurare i clienti ansiosi, se necessario.

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Stabilire aspettative sul posto di lavoro

Se lavori con persone che sono regolarmente impazienti di tutte le questioni relative al posto di lavoro, la questione dovrebbe essere affrontata direttamente per evitare di sviluppare tensioni e rapporti di lavoro ostili. Incontra in privato con la persona con cui hai un problema e conversa direttamente sull'argomento. Trova un compromesso, come la fornitura di regolari aggiornamenti di stato, per far sì che i tuoi colleghi siano a conoscenza dei progressi e evitare query costanti e impazienti.

Offrire rassicurazioni

Guarda le cose dal punto di vista della persona impaziente. Se lavori come parte di un team e il tuo prodotto di lavoro in orario è essenziale per qualcun altro che rispetta le sue scadenze, quella persona potrebbe essere giustamente preoccupata della tua opportunità. Determina la ragione principale del comportamento impaziente iniziale e affrontalo prima che si manifesti in modo malsano. Offri rassicurazioni e tieni duro quando ti sei stabilito come individuo responsabile e puntuale. Non prendere l'abitudine di fare progetti inutili di fretta per persone impazienti o prenderai l'abitudine di ricompensare comportamenti impazienti.