Il tuo sito web aziendale non è perfetto. Non importa quanto lo ami e pensi che rappresenti il tuo marchio, ci sono persone là fuori che lo odiano. Potrebbe essere difficile da navigare. Potrebbe avere caratteristiche fastidiose. O potrebbe essere qualcosa di veramente banale che semplicemente strofina gli utenti nel modo sbagliato. Ma qualunque sia la ragione, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di far sì che il tuo sito Web disturbi il minor numero di persone possibile.
Mentre certamente non puoi accontentare tutti, ci sono alcune cose piuttosto comuni che possono infastidire o far arrabbiare i clienti online. Evitare queste insidie può fare molto per ottenere più clienti in realtà piace e apprezzare il tuo sito web. Potrebbero essere semplici problemi che hai appena trascurato.
$config[code] not foundTom Wentworth, direttore marketing di Acquia, ha recentemente illustrato alcuni di questi problemi comuni in un post su Mashable. Uno dei problemi che menziona sono i tempi di caricamento lenti. Se un sito Web richiede più di pochi secondi per essere caricato, molti clienti si annoiano e alcuni addirittura abbandonano del tutto il sito. Nel post Wentworth ha spiegato:
"L'hai già sentito cento volte: viviamo in una società di gratificazione immediata. Quindi, quando gli utenti cliccano su un link, lo vogliono caricare velocemente. Infatti, il 40 percento dei visitatori lascerà il tuo sito web se impiegherà più di tre secondi per caricarsi, il che può avere un enorme impatto sui tuoi obiettivi di vendita ".
Quindi, mentre potresti essere più interessato ad aggiungere tutti i campanelli e i fischietti per attirare nuovi clienti sul tuo sito, potresti addirittura portarli via. Ovviamente non vuoi mantenere il tuo sito completamente chiaro. I clienti tendono sicuramente ad apprezzare elementi visivi e multimediali interessanti. Ma devi tenere a mente il tempo di caricamento quando aggiungi cose al tuo sito o potresti perdere importanti affari.
Wentworth ha anche menzionato sei altre insidie comuni nel post. Questi includono: avere troppo testo, avere siti Web che non funzionano su telefoni e tablet, inclusi fastidiosi popup, riprodurre automaticamente video, una brutta esperienza di acquisto o non avere modo di contattare il servizio clienti.
Foto utente Web scontenta tramite Shutterstock
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