I social media non devono essere il grande mostro spaventoso nella stanza che i proprietari di aziende temono di utilizzare. Solo perché non sei un grande fan di Yelp o Facebook nella tua vita privata non significa che dovresti sentirti intimidito quando si tratta di sfruttare queste piattaforme online per la tua azienda.
Utilizzando la conoscenza e i messaggi che già possiedi, approfittando delle opzioni disponibili gratuite (e convenienti) e pensando al tuo pubblico sociale come una risorsa anziché a una folla affamata, puoi sicuramente aumentare il tuo impegno sociale.
$config[code] not foundCome aumentare l'impegno sociale
Tieni un Giveaway
A seconda dei costi generali della tua azienda, tenere un regalo con i tuoi prodotti può essere un ottimo modo per aumentare non solo il tuo pubblico, ma anche aumentare il loro coinvolgimento. Esistono diverse piattaforme di facile utilizzo che integrano i social media, come Rafflecopter, Viral Sweep e PromoSimple. Tutti offrono piani base gratuiti, oltre a piani mensili più robusti con più funzionalità e opzioni di personalizzazione.
Gli omaggi di maggior successo offrono una varietà di metodi per entrare, dando agli utenti la possibilità non solo di entrare nel concorso come vorrebbero, ma anche di ulteriori possibilità di vincere. Assicurati di seguire le politiche di ciascun social network per gli omaggi e promuovi anche i vincitori sui tuoi canali social per estendere la promozione. (Assicurati di ottenere prima il loro permesso).
Poiché l'idea di vincere qualcosa fa appello al bisogno di eccitazione e curiosità di tutti, i gadget possono aiutarti a promuovere la tua attività e anche a offrire ai nuovi e ai clienti esistenti la possibilità di innamorarsi di ciò che hai da offrire.
Coinvolgi il pubblico
Ogni imprenditore deve pensare al proprio pubblico di social media come a un pool di risorse illimitate. Non solo chiedono a gran voce maggiori informazioni sulla tua attività e sui tuoi prodotti (altrimenti non sarebbero connessi con te), apprezzano anche quando ascoltano ciò che hanno da dire.
Molte aziende di ogni dimensione utilizzano i social media per ottenere opinioni su quali prodotti dovrebbero sviluppare o vendere, così come su altre aree che fanno battere un'azienda. Gli esempi potrebbero includere: "Quale logo aggiornato è migliore? Vuoi partecipare ad un evento dal vivo nel nostro magazzino? "
Prima dei social media, le aziende spendono milioni di dollari gestendo gruppi di discussione per ottenere l'opinione del loro pubblico di destinazione. Mentre i focus group esistono ancora, questa opinione è ora più accessibile attraverso i social media.
Un buon esempio di questo è Golden Tote, che è una scatola di abbonamento on-demand per l'abbigliamento femminile. I fondatori chiedono spesso al loro pubblico (che è pieno di fan del servizio) quali stili dovrebbero comprare per vendere sul loro sito o come parte dell'abbonamento su Facebook e Instagram.
Ciò consente loro di dimostrare la domanda prima di spendere soldi per la loro boutique online. E ancora meglio, è gratis!
Fai ciò a cui sei già bravo
A volte è difficile non rimanere troppo coinvolti in ciò che si suppone di fare quando si tratta di social media. Esistono migliaia di articoli sui "social media per le piccole imprese" o "come fare campagne di marketing sui social media". Ma non c'è nulla su come riuscire veramente personalmente, come la propria attività. Questo perché sei unico, con una serie specifica di esigenze, dati demografici e desideri dei clienti.
Quindi, quando si tratta di social media, pensa prima a quello che tu e il tuo business siete già bravi, e amplificatelo sui social media. Ad esempio, se il tuo negozio di sigari ha clienti in tutto il mondo a causa del tuo personale istruito e della loro capacità di selezionare i sigari, chiedi ai clienti sui social più di loro e fornisci raccomandazioni sui sigari istantaneamente su Facebook o Twitter.
In questo modo, la tua attività non promuoverà solo i tuoi prodotti, ma anche il tuo know-how.
Ottieni la ricerca locale e sociale giù
Una "pratica migliore" quella fa lavorare per quasi tutti gli affari è assicurarsi di essere visibile nei principali siti di ricerca e revisione locali. Assicurati di creare e / o rivendicare i tuoi profili manualmente o utilizzando un servizio come Moz Local.
Incoraggia i clienti a lasciare recensioni sulla pagina Google+, Facebook o Yelp della tua attività e assicurati di rispondere alle recensioni positive e negative su questi tipi di pagine in modo tempestivo con un atteggiamento positivo. Uno studio BrightLocal ha rilevato che l'88% dei clienti si fida delle recensioni online e delle raccomandazioni personali. Quindi monitorare questi (e incoraggiare recensioni imparziali) è la chiave per qualsiasi attività commerciale.
I clienti saranno più propensi a lasciare recensioni quando sapranno che il proprietario di un'azienda è in ascolto.
Offri offerte esclusive
Le app di revisione consentono ai clienti di ottenere immediatamente informazioni su un'azienda. E offrire codici promozionali o coupon esclusivi mentre i clienti ti stanno cercando sul loro telefono cellulare (o anche sul loro computer) li aiuterà a rimanere più impegnati nella tua attività e nelle sue offerte. Le app di recensioni come Yelp consentono ai proprietari di attività commerciali di offrire offerte. E puoi anche condividere codici coupon esclusivi sui tuoi profili di social media.
Questo aiuta i clienti a vedere che è un vantaggio per loro essere coinvolti con i profili dei social media, poiché condividi offerte che non possono essere trovate da nessun'altra parte. Sperimenta con quale tipo di sconto o offerta funziona meglio (ad esempio ottieni più vendite offrendo una percentuale di sconto o dall'offerta di un acquisto, ottieni un affare gratuito?) In modo da poter offrire le offerte speciali più coinvolgenti e ROI possibili.
Le foto parlano più delle parole
Secondo Social Media Examiner, l'87% dei post di Facebook più condivisi In tutto il mondo erano foto. E le foto sono estremamente popolari anche su altri social network. Avere foto in tweet su Twitter può anche aumentare le possibilità di ottenere un retweet (qualcuno che condivide il tweet) del 35 percento.
Pubblico online come le foto perché sono più facili da consumare, catturano la loro attenzione più facilmente e solitamente trasmettono un messaggio con cui identificarsi. Prova a utilizzare più foto nei tuoi post sui social media per attirare l'attenzione degli utenti mentre stanno scorrendo i loro feed social. Facebook e Twitter ti permettono di caricare foto e aggiungi un link a un singolo post, facendo in modo che la foto occupi più spazio in un feed rispetto a quella del link.
Utilizzalo a tuo vantaggio allegando foto al maggior numero possibile di post.
Esperimento con post promossi
Tutti i suggerimenti in questo post sono gratuiti o estremamente convenienti e la promozione dei contenuti dei social media non è diversa. Anche se a nessuno piace sentire che è necessario iniziare a pagare per vedere i propri contenuti, resta il fatto che Facebook ha ottimizzato il proprio algoritmo in modo che quando vengono visualizzati i post delle pagine aziendali totali, i post promossi vengono mostrati il 77% delle volte, 13 percento per organico e 10 percento per virale, secondo i panettieri sociali. E questo divario sembra essere solo più ampio.
Fortunatamente, a seconda della zona geografica e degli interessi che vuoi raggiungere, aumentare i post su Facebook non deve essere costoso. Puoi fare la differenza con un minimo di $ 5 per post, promuovendo da uno a tre messaggi a settimana.
Twitter, Pinterest e Instagram offrono anche opzioni di contenuto promosso. Prova a utilizzare i messaggi sponsorizzati per primi con il tuo profilo social che ha il tuo pubblico più coinvolto (o più grande) e verifica se la maggiore visibilità può portare a un maggiore coinvolgimento e clic.
Mentre i social media possono essere noiosi e anche dispendiosi in termini di tempo, avere una strategia ragionevole per la tua azienda non deve essere schiacciante. Prova diversi approcci, come l'assegnazione di omaggi, la richiesta di opinioni su nuovi prodotti e la richiesta di recensioni, per vedere quale tipo di coinvolgimento puoi aspettarti.
Mentre continui a modificare il tuo approccio, il tuo pubblico continuerà a crescere e prosperare, portando a una community online forte e leale per il tuo business.
Come foto tramite Shutterstock
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