Se gestisci un'attività commerciale come un negozio o un ristorante, ora puoi iniziare ad aggregare ciò che è già stato condiviso sul tuo marchio sui social media. La startup di New York Moment.me ha recentemente pubblicato il suo strumento Places, che aggrega le menzioni dei social media di un locale (pensa ristorante, negozio o hotel) in un'unica piattaforma.
Places è un "microsito mobile" che può essere condiviso tramite social media e inserito nel tuo sito web o profilo sociale. Questo è un modo in cui la tua azienda può condividere un feed aggregato in tempo reale dei contenuti dei social media creati attorno alla tua attività e alla tua posizione.
$config[code] not foundIl servizio è gratuito. Inserisci semplicemente il tuo indirizzo, scegli e carica le immagini della tua attività per creare il microsito di Places della tua attività.
In un'intervista via email con Small Business Trends, il CEO e cofondatore di Moment.me Ronny Elkayam spiega:
"Le piccole imprese in un mercato competitivo devono sfruttare al massimo ogni interazione con ogni cliente e hanno il vantaggio di essere in grado di impegnarsi in modo più personale con una base di clienti più piccola. Diamo loro un modo per rendere quell'interazione più mirata, personalizzata ed efficace. "
Diciamo che sei il proprietario di un ristorante. Vedi costantemente gli utenti che scorrono foto sul proprio telefono e taggano la tua posizione. Ora puoi incorporare il live stream dei tuoi ristoranti sul tuo sito web o sulla tua pagina Facebook e permettere ai visitatori di vedere il tuo ristorante attraverso gli occhi dei clienti mostrando tutte quelle foto e i tweet che condividono.
Lo strumento Luoghi identifica gli ambasciatori del marchio
Moment.me crede che i posti saranno un vantaggio per i proprietari di piccole imprese che possono assumere la proprietà della conversazione sui social media in corso nei loro luoghi di attività.
Places fornisce una risorsa per i clienti che ricercano il ristorante o il negozio che desiderano visitare, rendendolo un potenziale strumento di marketing. Consente inoltre alle aziende di identificare i clienti abituali che condividono attivamente le loro esperienze con il marchio sui social media. I brand possono quindi trasformare quei fan in ambasciatori del marchio per incentivare nuovi clienti e generare maggiori entrate.
Puoi anche utilizzare la piattaforma per offrire offerte o tenere contest in uno sforzo per coinvolgere direttamente gli utenti dei social media che hanno già discussioni sulla tua attività e posizione.
Elkayam elabora:
"Ad esempio, offrendo ai clienti abituali cibo o bevande gratuiti se possono portare 5 amici, e poi raggiungere quei 5 nuovi clienti per chiedere loro come fosse la loro esperienza e offrire loro lo stesso accordo se sono interessati a ritornare. Il fatto che tutte queste interazioni avvengano sui social media non significa solo che è gratuito per le PMI a corto di liquidità, ma anche più mirato e personalizzato rispetto a raggiungere i clienti con promozioni indifferenziate in una campagna di email marketing ".
Aggiungi al messaggio
Oltre allo strumento Luoghi che aggrega tutte le menzioni e i tag vicino alla tua posizione, puoi anche aggiungere i tuoi aggiornamenti social per bilanciare i contenuti creati dai clienti con i tuoi contenuti.
Quindi, i marchi locali non possono solo raccogliere ciò che viene detto su di loro, ma anche integrare il proprio marketing. Questo dovrebbe permetterti di interagire con i tuoi fan, ma, forse altrettanto importante, rispondere e rispondere alle preoccupazioni dei clienti.
Foto del portatile tramite Shutterstock, Screenshot: Moment.me
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