Marketing mobile Certo, tutti ne parlano. Sono impegnati a parlare di SoLoMo e di come i proprietari di piccole imprese devono utilizzare i dispositivi mobili per rivolgersi ai clienti in movimento. Ma con la fretta di entrare in questo nuovo mezzo caldo, a volte lasciamo che la nostra eccitazione abbia la meglio su di noi e non ci prendiamo il tempo per pianificare le nostre campagne nel modo migliore possibile. E poi facciamo errori stupidi.
Di seguito sono riportati quattro errori di marketing mobile da rookie da evitare. Li abbiamo fatti prima, quindi non devi.
$config[code] not found
1. Utilizzo di Mobile per condividere contenuti non mobili
Hai letto tutto su come utilizzare i messaggi di testo e i codici di risposta rapida (QR) per indirizzare i clienti mentre sono fuori in libertà o anche solo seduti sul loro divano a casa. E questo è fantastico, finché non utilizzi queste tecniche per inviare agli utenti contenuti che sono qualsiasi cosa ma mobile friendly. Forse è un video che il loro telefono non può scaricare o la versione desktop del tuo sito web, che impiega troppo tempo per caricarsi e troppo scorrere per essere utilizzata sul proprio dispositivo. Questi tipi di errori lasciano i clienti frustrati e quasi si assicurano che non provino mai più a caricare il tuo sito web da un dispositivo mobile. Sono anche una perdita di tempo e risorse da parte tua se stai creando campagne che non funzionano, per non parlare della conversione.
Se hai intenzione di utilizzare il marketing dei messaggi di testo per offrire uno sconto o presentare un invito all'azione per consentire a qualcuno di visitare il tuo sito, assicurati che la pagina a cui stai inviando sia mobile-friendly. Assicurati che si caricherà sul loro dispositivo e presenterà loro l'esperienza appropriata. Altrimenti, stai solo ruotando le ruote e il loro piano dati.
2. Utilizzo dei codici QR per indirizzare i clienti sul tuo sito
Per molti di noi, quando pensiamo al "mobile marketing", pensiamo davvero ai "codici QR". Un codice QR è quel simbolo simile a un codice a barre che un utente può scansionare con il proprio smartphone per essere portato su una pagina di propria scelta. I codici QR sono ottimi per inviare utenti a pagine di destinazione ottimizzate per dispositivi mobili, informandoli su offerte speciali e promozioni o fornendo un'esperienza esclusiva tramite il telefono. Quando i codici QR non funzionano è quando li usi per indirizzare le persone alla tua home page. O, peggio, quando provi a metterli in una email. (Come si scansiona un codice a barre mentre si utilizza il telefono per la posta elettronica?)
Se hai intenzione di investire nella creazione di un codice QR, non utilizzare semplicemente il codice per indirizzare le persone al tuo sito web. Potrebbero esserci arrivati da soli. Invece, comprimi quel codice con qualcosa di prezioso e unico. Potrebbe essere uno sconto esclusivo o un'offerta speciale, informazioni sensibili al tempo, un'immagine che non potrebbero ottenere altrimenti, un download gratuito, ecc. Ci deve essere un "perché" per rendere l'esperienza utile. Altrimenti, avrai un cliente frustrato quando prenderà il tempo di scansionare il tuo codice QR solo per ricevere la stessa esperienza che ricevono ogni giorno.
3. Manca una possibilità per un migliore targeting
Puoi scommettere che non tutti i tuoi clienti si sentiranno a tuo agio nel darti accesso al loro telefono e optare per una campagna di marketing mobile. E tu sai cosa? Va bene, perché significa che sarai in grado di indirizzare il tuo marketing al tipo di utente che è OK con un'interazione più personale. Per sfruttare al massimo il marketing mobile, scopri di più sui dati demografici delle persone che scelgono di partecipare a questo servizio e adattare le tue campagne per indirizzarle in modo specifico. Questo può includere sapere che tipo di offerte sono più interessate, i prodotti che comprano di più, il prezzo in cui si trovano, i tipi di offerte a cui rispondono, ecc. Se non lo conoscete a priori (e perché vorreste ?), la tua analisi sarà in grado di fornirti queste informazioni.
Come per qualsiasi cosa, se vuoi che i clienti facciano qualcosa, devi dare loro una ragione. Le persone saranno più propense ad iscriversi se invii loro sconti speciali e offerte che sono state realizzate a mano per loro.
4. Non ottimizzare il tuo sito web mobile
La versione mobile del tuo sito web dovrebbe essere più di una semplice versione ridotta di come appare il tuo sito su un computer desktop. Dovrebbe essere ottimizzato per un'esperienza diversa e per un cliente che viene da te con un intento diverso. Sappiamo che gli utenti desktop e gli utenti che ti tirano su tramite un telefono cellulare vengono per scopi diversi. Non stanno solo navigando sul loro telefono; sono a caccia di informazioni o contenuti specifici. Per ottenere prestazioni ottimali, utilizza le tue analisi per capire che cosa cercano i tuoi utenti di dispositivi mobili, le pagine che richiedono più spesso e la missione con cui raggiungono il tuo sito. Questo ti aiuterà a ottimizzare un'esperienza che è pertinente alle loro esigenze e che li aiuta a raggiungere i loro obiettivi più velocemente. Dai ai tuoi utenti mobili ciò che vogliono e un po 'di rumore.
Sopra ci sono quattro errori molto comuni che le SMB (e anche le grandi marche!) Fanno quando entrano nel panorama mobile. Ma tu non devi farli. Comprendi l'intento di un utente di ricerca mobile, conosci gli strumenti disponibili e utilizzali per creare un'esperienza unica.
8 commenti ▼
