Costruire una comunità attorno al tuo marchio può aiutarti a creare una base di clienti davvero impegnata. E con così tanti strumenti online e piattaforme sociali, costruire una comunità online è più che mai possibile.
Justin Auciello conosce in prima persona ciò che serve per costruire una comunità online. È la forza dietro Jersey Shore Hurricane News, una risorsa online per condividere notizie e meteo locali. Auciello ha fatto crescere la community includendo oltre 225.000 membri su Facebook con i seguiti su Twitter e Instagram.
$config[code] not foundSe sei interessato a costruire una comunità di fidanzati come Jersey Shore Hurricane News, dai uno sguardo ai suggerimenti per la costruzione della community qui sotto.
Offrire qualcosa di prezioso
Se vuoi che le persone si uniscano e si coinvolgano con la tua comunità, devi dare loro una ragione. Potresti offrire alcune informazioni utili, sconti esclusivi o altri vantaggi. Deve solo essere qualcosa che dia valore alle persone che vorresti unirti alla tua comunità.
Avere un piano chiaro
Prima ancora di iniziare il tuo gruppo o la tua comunità, devi sapere che tipo di informazioni, risorse o benefici stai per offrire. Devi anche pensare alle persone che vuoi includere e alle piattaforme che intendi utilizzare.
Concentrati su ciò che sai
Quando decidi di concentrarti sulla tua comunità, è meglio scegliere un argomento con cui hai già familiarità e di cui hai bisogno di parlare regolarmente. È difficile fingere di essere il capo di una comunità quando non si sa nulla sull'argomento.
Avere un pubblico di riferimento in mente
È anche difficile costruire una comunità se non sai chi invitare. Proprio come con qualsiasi impresa commerciale, è necessario pensare al tipo (i) di persone da indirizzare verso la tua nuova comunità. Per Jersey Shore Hurricane News, l'obiettivo sono quelli che vivono in quell'area geografica. Ma puoi anche usare vari interessi o informazioni demografiche per definire il tuo pubblico di destinazione.
Crea qualcosa di diverso
Tutti questi diversi fattori avranno un impatto sul sentimento e sullo scopo generale della tua comunità. Ma se è attraverso il tuo pubblico di destinazione, argomento o un altro fattore, devi assicurarti che la tua comunità si distingua in qualche modo. Se è lo stesso di altre comunità online, le persone non avranno alcun incentivo a partecipare.
Usa la (e) Piattaforma (i) Il tuo pubblico di destinazione Utilizza
Esistono numerose opzioni di piattaforma per la creazione di una community online. È possibile concentrarsi sull'aggiunta di funzionalità di comunità sul proprio sito Web o su siti sociali come Facebook e Twitter. Jersey Shore Hurricane News utilizza principalmente Facebook, poiché è una piattaforma utilizzata già dalla maggior parte dei membri della comunità. Ci sono altri motivi per cui Auciello ha scelto Facebook, come la possibilità di condividere contenuti multimediali. Ma scoprire quale piattaforma (s) il tuo target di destinazione già utilizza è essenziale.
Non aver paura di diramarti
Ma non c'è una regola che dice che devi attenersi a una sola piattaforma. Una volta che Jersey Shore Hurricane News ha iniziato a guadagnare terreno su Facebook, Auciello ha ampliato la community includendo anche Twitter e Instagram. Mentre Facebook è ancora l'obiettivo principale, avere altri account consente a un numero sempre maggiore di persone di accedere alla community e alle informazioni fornite.
Rendi il tuo ruolo chiaro dall'inizio
Basta registrarsi per una pagina Facebook o un account Twitter non significa che tu abbia una vera comunità online. Devi effettivamente coinvolgere le persone per farlo. Con così tante aziende e individui che gridano nel nulla, è necessario assicurarsi che i membri della propria comunità sappiano che i loro input, domande e partecipazione sono benvenuti e incoraggiati.
Chiedi contributi
Il modo migliore per coinvolgere le persone è semplicemente chiedere loro. Se vuoi che le persone inviino foto per una promozione specifica, diglielo. Se, come Jersey Shore Hurricane News, vuoi che le persone condividano gli aggiornamenti ogni volta che accade qualcosa di interessante, assicurati che lo sappiano.
Rispondere alle persone
Quando le persone condividono informazioni, foto o domande, è importante che tu risponda. Quando qualcuno si unisce a una comunità di solito è perché vogliono interagire con le persone, non solo gridare nel proprio vuoto.
Avere conversazioni vere
La cosa migliore che puoi fare quando interagisci con altri membri della tua comunità è essere genuini. Fai domande vere, preoccupati di ciò che le persone hanno da dire e scatena conversazioni interessanti per te e per i membri della tua comunità.
Essere una parte della comunità
Ciò significa che devi considerare te stesso come un membro effettivo della tua comunità oltre al suo leader. Non solo interagire in un leader per i follower in qualche modo.
Vedi Membri della comunità come uguali
Assicurati che i membri della tua comunità sappiano che sono uguali a te nell'intero processo di costruzione della tua comunità.
Auciello dice: "Non puoi metterti su una pedana. Non riguarda me, riguarda la comunità di Jersey Shore Hurricane News nel suo complesso. Quindi devi mettere da parte l'ego e farlo anche su tutti gli altri nella comunità ".
Monitorare i post per garantire la precisione
Tuttavia, ci sono alcune cose diverse che diventano leader di un gruppo o di una comunità. Se vuoi che le persone si sentano attratte dalla tua comunità, devi assicurarti che tutti i post e le informazioni condivisi siano pertinenti e accurati.
Pubblica aggiornamenti tempestivi
Un altro modo per garantire che la tua comunità sia considerata una risorsa preziosa per i membri è quella di pubblicare rapidamente le informazioni pertinenti. Se il tuo gruppo ha qualcosa a che fare con le ultime notizie o gli aggiornamenti, devi provare e pubblicare quelle informazioni il più rapidamente possibile o le persone avranno queste informazioni altrove.
Usa hashtag per una condivisione facile
Se la tua comunità utilizza piattaforme come Twitter e Instagram, gli hashtag possono essere uno strumento prezioso per costruire la tua comunità. Incoraggia le persone a utilizzare un hashtag o un set di hashtag dedicati per condividere foto o altri post che hanno a che fare con la tua community. Quindi puoi ripubblicare o interagire con i loro post originali.
Aggiornamento costante
Normalmente le persone non si uniscono alle community solo per condividere o ricevere aggiornamenti sporadicamente. Anche per qualcosa come Jersey Shore Hurricane News, che condivide gli aggiornamenti sui principali eventi meteorologici che si verificano solo occasionalmente, l'aggiornamento periodico è stato importante per la crescita. Auciello stima che la comunità sia cresciuta da circa 25mila a 66mila membri tra l'uragano Irene e l'uragano Sandy, dal momento che ha pubblicato ancora eventi minori e condizioni meteorologiche in quel periodo.
Scopri di SEO
Un'altra parte della crescita di Jersey Shore Hurricane News è il traffico di ricerca. Il nome è abbastanza semplice, e le informazioni condivise si inseriscono nell'interesse principale della comunità. Quindi, se le persone sono alla ricerca di informazioni sugli uragani e eventi simili nei pressi della Jersey Shore, probabilmente incontreranno Jersey Shore Hurricane News.
Sii paziente quando arriva alla crescita
Ma anche se hai una grande idea, fonti fidate e la migliore SEO, la vera crescita richiede tempo. Devi essere disposto a iniziare in piccolo e consentire una crescita organica nel tempo.
Lascia che i membri facciano parte del lavoro
Parte di questa crescita è probabilmente dovuta ai membri della tua comunità, piuttosto che ai tuoi stessi sforzi. Quando le persone condividono o interagiscono con un post su Facebook o piattaforme simili, è probabile che altre persone nella loro rete lo vedano. Quindi, quando incoraggi i commenti o altri impegni, è più probabile che i tuoi post o le tue informazioni siano di fronte a un numero sempre maggiore di persone. Puoi anche incoraggiare i membri della tua comunità a condividere i tuoi post o gli aggiornamenti con le loro connessioni pertinenti.
Costruisci un livello di fiducia
Una delle cose che devi sempre tenere a mente quando costruisci e comunichi con la tua comunità è la fiducia. I membri della community devono essere in grado di credere che le informazioni che condividi siano accurate e che le loro condivisioni vengano utilizzate nel modo in cui le hai delineate.
Dedica il tempo
Tutto ciò significa che devi trascorrere molto tempo a rispondere e conversare con le persone. Una vera community richiede più nutrimento di un semplice account social in cui pubblichi solo link ai tuoi prodotti.
Prenditi cura di te
Tuttavia, Auciello mette in guardia dal permettere a una comunità online di prendere in consegna la tua vita.
Dice: "Ho sempre delle domande su ciò che sta accadendo in una particolare area. Sono diventato un po 'più bravo a non rispondere così velocemente. Perché devi trovare il tempo anche per te. E ho anche un lavoro a tempo pieno, quindi è stata una sfida, ma è davvero gratificante se ti piace davvero il lavoro. "
Porta conversazioni offline online
In termini generali, le community online dovrebbero avere molte delle stesse qualità di quelle offline come l'interesse genuino e le conversazioni reali. Può aiutare a pensarlo in questo modo per garantire che offrite un valore reale ai membri della vostra comunità.
Sii autentico
Nel complesso, la cosa migliore che puoi fare per la tua comunità online è essere autentici. Le persone possono capire quando stai solo interagendo con loro per fare vendite. Se hai un genuino interesse per l'argomento e come avere conversazioni su di esso, le persone avranno maggiori probabilità di vedere il valore nella tua comunità.
Immagine: Facebook, Jersey Shore Hurricane News
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