Laura Bennett, CEO di Embrace Pet Insurance, conosce di più sul cibo per animali domestici, sugli accessori per animali domestici e sull'assistenza sanitaria per animali domestici rispetto alla persona media. Mentre la sua attività è un'assicurazione sanitaria per animali da compagnia, cerca di occuparsi di altre nicchie nello stesso settore come un modo per avere successo con la sua attività: "Conosce più del tuo piccolo segmento", suggerisce.
$config[code] not foundAbbiamo intervistato Laura per scoprire cosa rende il suo mercato di nicchia, l'assicurazione per animali domestici, il tick e come ottenere il suo consiglio di imprenditore esperto.
Laura, che cos'è l'assicurazione degli animali domestici e come funziona per il consumatore?
Prima di tutto, specifichiamo che è pet Salute assicurazione. Non copre i benefici di morte per il tuo animale domestico. In primo luogo, l'assicurazione sanitaria per animali domestici riguarda cani e gatti, sebbene esistano politiche per altri tipi di animali. I proprietari di animali pagano i loro servizi presso l'ufficio del veterinario, quindi presentano il risarcimento alla compagnia di assicurazione dell'animale domestico per il rimborso.
Che tipo di crescita stai vedendo in questo settore?
In America, il 65% delle famiglie ha cani o gatti, ma solo l'1% di questi animali ha un'assicurazione per gli animali domestici. Dall'altra parte dell'oceano, il 25 percento di cani e gatti trasportano l'assicurazione sanitaria per animali domestici nel Regno Unito.
I britannici non si preoccupano molto dell'assicurazione. Nel Regno Unito, quando l'assicurazione sanitaria per animali domestici è uscita 35 anni fa, ha mantenuto la sua promessa, creando un'esperienza positiva, che ora è supportata da molta pubblicità. Negli Stati Uniti, all'inizio, l'assicurazione dell'animale domestico non pagava quello che la gente si aspettava, e il rapporto con l'assicurazione in generale è un po 'roccioso qui. Ma si sta lentamente girando.
Ci sono nuove tendenze nel settore delle assicurazioni per animali domestici che vedi in atto?
Al momento, non stiamo visualizzando annunci pubblicitari per l'assicurazione di cani o gatti, e la maggior parte dei proprietari di animali domestici ne ha sentito parlare solo attraverso i loro veterinari. Ma con alcune grandi aziende, come l'ASPCA, che vengono a bordo per offrire un'assicurazione per animali domestici con etichetta bianca, il livello di consapevolezza potrebbe aumentare. Altre marche di assicurazioni non familiari si stanno interessando a offrirle.
Il clima economico ha influito sulle tendenze dell'assicurazione degli animali domestici o sulla crescita del settore assicurativo degli animali domestici?
Negli Stati Uniti, abbiamo assistito a una crescita dal 15 al 20 percento negli ultimi anni (era meglio prima della crisi economica) e le persone che hanno ancora un reddito disponibile stanno ancora spendendo per gli animali domestici. Genitori di animali domestici stanno comprando l'assicurazione dell'animale domestico adesso. Queste sono persone senza figli che dote sui loro animali domestici, al contrario di proprietari di animali domestici, chi potrebbe non essere disposto a spendere di più per i membri animali della famiglia.
Che tipo di servizi veterinari copre l'assicurazione dell'animale domestico?
Le polizze assicurative per gli animali domestici coprono gli incidenti e le malattie imprevisti, nonché le visite veterinarie, i test diagnostici, il trattamento del cancro, la sostituzione dell'anca e la chirurgia. Alcune polizze assicurative per gli animali domestici coprono anche le visite dentistiche e di benessere. L'unica cosa che nessuna marca di coperture per l'assicurazione dell'animale domestico sono le condizioni pre-esistenti.
Che tipo di maggiore interesse hai visto nell'assicurazione veterinaria per animali domestici? Sta diventando mainstream per i consumatori?
Al momento ci sono solo 11 società che offrono assicurazione sanitaria per animali negli Stati Uniti. Si tratta di un mercato molto di nicchia. I proprietari di animali domestici stanno imparando a farlo attraverso i loro veterinari, ma come i grandi marchi iniziano a offrirlo, l'esposizione sarà molto più grande.
Sei stato un pioniere in questo settore. Che consiglio hai di altri imprenditori o proprietari di piccole imprese di essere uno dei primi attori di un settore?
Mi piace essere presto al mercato, ma non il più presto. Non essere il primo sul mercato ha i suoi vantaggi, dato che ti dà la possibilità di guardare quelli che sono venuti prima di te e imparare dai loro errori. Non copiare semplicemente quello che hanno fatto; imparare dai problemi e risolverli.
La nostra attività si distingue perché parliamo alle persone come se fossero esseri umani, e ci prendiamo cura di loro. Sembra semplice, ma non sempre accade.
Qualche consiglio per coloro che vogliono entrare nel boom dell'industria degli animali domestici in generale? Qualche segmento dell'industria particolarmente caldo o suggerimenti su come avere successo?
Conoscere l'industria in generale in cui lavori, che si tratti dell'industria del pet o di altro. Prenditi cura di altre nicchie nello stesso settore. Non mi devo preoccupare del cibo per animali e degli accessori per animali, ma lo faccio, perché fa parte della mia industria. E il networking, sia nel vostro settore che al di fuori, è la chiave del successo.
Non c'è molta sofisticazione online nel settore degli animali domestici, quindi c'è spazio per miglioramenti lì. L'industria degli animali domestici è ancora considerata un gioco di parole "birichino". Spicca. Fallo diversamente Ottieni un bel tiro.
Per ulteriori informazioni sull'assicurazione sanitaria per animali domestici, visitare Embrace Pet Insurance.
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