Quindi ti interessa vendere in Cina? Grande! Ci sono molte opportunità per le aziende che desiderano espandersi nel mercato cinese, secondo i relatori dell'evento Gateway 17 di Alibaba questa settimana.
Ma non è così semplice come elencare alcuni prodotti e organizzare le spedizioni in Cina. In realtà devi imparare come commercializzare i consumatori cinesi.
Le piccole imprese hanno partecipato all'evento inaugurale di Gateway'17, il 20 e 21 giugno al Cobo Center di Detroit. Ecco un report della conferenza con suggerimenti per la commercializzazione di prodotti in Cina, secondo gli speaker e gli esperti del Gateway 17.
$config[code] not foundSuggerimenti per il marketing in Cina
Racconta la tua storia di marca
"I consumatori cinesi vogliono ascoltare la tua storia del marchio", ha detto Amee Chande, amministratore delegato della strategia globale e delle operazioni per Alibaba Group in una presentazione Mercoledì.
Ciò significa che vogliono comprare da marchi a cui si sentono collegati. Soprattutto se stai importando prodotti, devi costruire una sorta di fiducia condividendo informazioni sul tuo marchio, sia nel tuo negozio che attraverso altri metodi.
Quindi non limitarti a mettere i tuoi prodotti là fuori e aspettarti che si vendano da soli. È necessario fornire ottimi prodotti e un grande marchio affinché i consumatori cinesi possano fidarsi di te abbastanza da acquistare.
Decora il tuo negozio
Se stai vendendo prodotti su Tmall, che è una buona strategia poiché è il mercato più popolare tra i consumatori cinesi, hai molte opzioni per condividere più informazioni sui tuoi prodotti e sul tuo marchio.
All'interno di Tmall e di altri mercati, puoi personalizzare completamente il tuo negozio. Aggiungi i tuoi elementi di branding, gli aggiornamenti del prodotto e altri contenuti. Questo può aiutare il tuo negozio a distinguersi e anche a mantenere i clienti a tornare di più.
Aggiorna il tuo feed
Una delle funzionalità più popolari su Tmall è il feed delle notizie, che puoi utilizzare per "decorare" il tuo negozio. Questo è simile a quello a cui potresti essere abituato su siti di social media come Facebook. È possibile condividere regolarmente nuovi prodotti e aggiornamenti aziendali.
Secondo Chande, i giovani di Tmall si collegano e guardano i feed di notizie dai loro negozi preferiti fino a sette volte al giorno. Quindi rendere questi aggiornamenti interessanti e attraenti per gli acquirenti cinesi potrebbe potenzialmente stimolare molte vendite.
Utilizza lo streaming live
Lo streaming live è un altro strumento di marketing disponibile su Tmall. E può essere un modo potente per costruire un po 'di fiducia del marchio mostrando le persone reali dietro il tuo marchio o il prodotto in azione. Puoi condividere un evento aziendale, una nuova versione del prodotto o anche tutorial relativi alla tua offerta.
Approfitta delle vacanze all'insegna dello shopping
In Cina, ci sono vacanze per lo shopping come negli Stati Uniti, ma le vacanze sono diverse. Quindi non limitarti a scontare i tuoi prodotti su Cyber Monday e ad aspettarti tonnellate di vendite. Fai delle ricerche sulle feste popolari in Cina e sulle promozioni disponibili su piattaforme come Tmall.
Ad esempio, l'11 novembre è noto come "Singles Day" in Cina (a causa di tutti gli 1 dell'11 / 11). Una risposta a San Valentino, il giorno dei singles consiste nell'acquisto di regali o nell'acquisto di piccoli oggetti per gli amici. È una grande opportunità per qualsiasi attività commerciale che vende in Cina.
Prova a raggruppare o sconti unici
Come i clienti ovunque, i clienti cinesi amano moltissimo. Quindi sconti e promozioni possono essere un ottimo modo per attirare l'attenzione sui tuoi prodotti.
Sam Wolf, fondatore di LuckyVitamin, un marchio che ha riscontrato vendite di successo su Tmall ha detto dei clienti della società in Cina, "Amano ottenere un buon affare. Ciò non significa necessariamente che stiano solo cercando prezzi bassi. Ma vogliono sentirsi come se stessero ottenendo un buon affare quando comprano qualcosa ".
Quindi non si tratta solo di tagliare i prezzi. Tuttavia, se puoi offrire una promozione unica o creare sconti in grandi quantità in modo che i clienti possano vedere più valore nei loro acquisti, potrebbe essere utile.
Fai la tua ricerca
È anche importante, indipendentemente dagli effettivi metodi di marketing che utilizzi, effettuare preventivamente ricerche sui tuoi clienti e sul tuo mercato. Ci sono molte differenze culturali e logistiche che derivano dalla vendita in Cina. Quindi devi fare ricerca e lavorare con partner che possano aiutarti a capire il paesaggio.
In generale, devi avere pazienza e assicurarti di fare la dovuta diligenza invece di buttarti dentro. Il marketing e la vendita in Cina non sono qualcosa che chiunque può fare. Devi essere davvero dedicato ad esso per avere successo.
Michael Zakkour, Vice Presidente di China / APAC e le pratiche di eCommerce globale per Tompkins International hanno detto in una discussione all'evento Gateway'17, "In Cina, tutto è possibile. Ma niente è facile. "
Offrire un servizio personalizzato
Anche il tuo servizio clienti fa parte del tuo marketing in Cina. I consumatori cinesi si aspettano spedizioni veloci e risposte a tutte le loro domande, secondo Wolf. Quindi è necessario considerare il tempo di spedizione e la disponibilità del servizio clienti per far parte dei vostri sforzi di marketing e renderlo prioritario.
Crea esperienze di shopping virtuale
Tmall offre inoltre opportunità ai venditori di sfruttare le nuove tecnologie come la realtà virtuale e la realtà aumentata per creare esperienze uniche per i clienti.
Ad esempio, se si dispone di un punto vendita unico e si vendono anche online, è possibile offrire un'esperienza di acquisto virtuale che consente ai clienti di sentirsi come se stessero effettivamente camminando intorno al tuo negozio quando fanno acquisti online. Oppure puoi utilizzare la realtà aumentata per aiutare i clienti a prendere decisioni di acquisto, come provare il trucco virtuale o organizzare mobili virtuali in una foto del tuo salotto.
Tenere il passo con la nuova tecnologia
E questo è solo l'inizio delle possibilità che la tecnologia offre alle aziende che vendono in Cina. Tmall e altri mercati sono costantemente al lavoro per aggiornare le loro offerte. Quindi devi stare al passo con queste tendenze e adattarti con loro se hai intenzione di rimanere rilevante con i clienti in Cina.
Shopping su Taobao Foto tramite Shutterstock Altre immagini: Tendenze per le piccole imprese / Annie Pilon
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