Con l'inizio delle festività natalizie, un rivenditore iconico ha più preoccupazioni di molti altri. J. Penney ha subito tre trimestri consecutivi di perdite nonostante, o forse a causa di tentativi di reinventare il marchio. Lo scorso novembre, il nuovo CEO di J.C. Penney, Ron Johnson, ha iniziato a fare cambiamenti per combattere le vendite storicamente in calo. Johnson ha avuto un grande successo con il lavoro innovativo di Apple e Target, ma le cose non stanno andando molto bene con J.C. Penney. Per quanto tempo la compagnia avrà fiducia nella sua leadership? La carrellata di oggi esamina gli sforzi di J.C. Penney e ciò che gli altri imprenditori possono imparare a migliorare le vendite e a trasformare un marchio in giro.
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Valutato per muoversi. Per circa un anno, J. Penney ha apportato modifiche. La mossa più audace, secondo gli osservatori, è stata la decisione di Johnson a febbraio di cambiare radicalmente la struttura dei prezzi in 1.100 località. Johnson pianificò di eliminare circa 600 vendite all'anno che erano popolari con gli acquirenti ma difficili per i profitti. Invece, il negozio ha messo in atto una struttura di prezzi a tre livelli che ha abbassato in modo permanente i prezzi su tutti gli articoli nella catena di circa il 40% e ha offerto vendite per un mese su articoli selezionati e spazi occasionali durante tutto l'anno. Bloomberg Businessweek
Tutto deve andare. Le mosse non ortodosse di Johnson e il conseguente crollo delle vendite al dettaglio hanno portato molti a mettere in discussione la sua strategia. Un blogger suggerisce che ci sono almeno cinque lezioni che altri imprenditori possono prendere da ciò che alcuni chiamano già un "fallimento della strategia di pricing". Fin dall'inizio, Johnson ha ammesso che il suo approccio è insolito, ma insiste che crede ancora che pagherà. La domanda rimane se i cambiamenti introdotti per invertire le vendite in calo causeranno invece un danno irrevocabile alla catena. Blog di Hammad Siddiqui
Lezioni di leadership
Proietta i tuoi valori. Gran parte dei cambiamenti a J.C. Penney, sia nel bene che nel male, hanno a che fare con la fede riposta in Johnson come leader. Certamente, parte di questa fede si basa sui suoi successi passati. Johnson era la forza dietro i rivoluzionari negozi Apple e lo "cheap chic" di Target. Ma c'è molto di più nella leadership, spiega l'imprenditore e consulente Gary O'Neil in questo video. Una vera leadership riguarda il modo in cui incarnate i vostri valori, non semplicemente i sistemi che avete messo in atto. Soluzioni N2ITIV
Sii autentico Ci sono molte qualità che vanno in una grande leadership. John Twohig, co-fondatore dell'agenzia di marketing sui social media del gruppo Ahain, illustra qui alcuni dei principi fondamentali. Includono connessione, vulnerabilità, coraggio, autenticità e altro ancora. Tutti i proprietari di piccole imprese sono in un certo senso leader. Come incorporare gli elementi di leadership nelle decisioni che prendi ogni giorno è estremamente importante. La tua leadership modella la tua azienda e ne determina il successo o il fallimento definitivo. Tweak Your Biz
Attenzione al cliente
X segna il punto. Prime notizie su J.C. Le perdite di Penney si sono concentrate su come i clienti stanno chiaramente rifiutando i cambiamenti nella struttura dei prezzi della società. Indipendentemente da quale possa essere il risultato finale, i clienti sono fondamentali per qualsiasi attività commerciale. Conosci ogni segmento della tua base di clienti e le preferenze di ciascuno quando si tratta dei prodotti e dei servizi che offri. Ad esempio, Rieva Lesonsky mette in guardia le aziende in generale a non lasciare la generazione X fuori dal campo. Questo gruppo cruciale stretto tra i Baby Boomers ei Millennials è una forza da non sottovalutare. In definitiva, assicurati di non lasciare nessuno fuori quando consideri il tuo marketing, i prezzi e la strategia complessiva. Sviluppa Smart Biz
La lealtà funziona in entrambi i modi. Un'azienda può andare d'accordo molto bene se presta sempre attenzione ai propri clienti e li tratta sempre bene. Ma, come spiega in questo post l'imprenditore Anthony Karibian, quando un'azienda fidata smette di essere competitiva e ti tratta bene, tutte le scommesse sono andate. Karibian racconta la storia di come una società di taxi di fiducia abbia aperto le porte ad un concorrente semplicemente lasciando che i suoi prezzi aumentassero lentamente mentre allo stesso tempo diminuiva il valore. bOnline Blog
Presta attenzione al marketing. Il marketing è un'altra chiave per il successo, in particolare se il marketing comunica in modo efficace con i clienti che si sta tentando di raggiungere. Un marketing efficace richiede anche creatività, ma non preoccuparti se non sei il tipo di creatività.Dai un'occhiata a questi suggerimenti per un marketing efficace e innovativo. Non hai bisogno di un grosso budget o di un genio per la promozione, dice la blogger ospite Lance Trebesch. Se hai qualche suggerimento per commercializzare in modo efficace un'azienda, per favore condividili con la nostra community qui sotto. The Frugal Entrepreneur
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