Boca Raton (COMUNICATO STAMPA - 20 giugno 2011) - Office Depot, che celebra 25 anni come fornitore leader a livello mondiale di forniture e servizi per ufficio, ha annunciato i risultati del suo ultimo indice Office Depot Small Business, che ha evidenziato la tecnologia comune e le problematiche IT incontrate dalle piccole imprese a livello nazionale.
Secondo la più recente edizione dell'Ufficio Depot Small Business Index, i problemi di tecnologia tra le piccole imprese sono comuni con il 75% degli intervistati che afferma di aver avuto un computer riparato a un certo punto nel tempo. La maggior parte di queste riparazioni era dovuta a problemi di virus / minacce informatiche (43%) o problemi hardware (40%).
$config[code] not foundLe piccole imprese intervistate hanno notato che la produttività ha sofferto a causa di problemi tecnologici. In effetti, circa la metà degli intervistati (48 percento) ha dichiarato che ci sono voluti quasi 2-3 giorni per riparare i propri computer con una maggioranza (67 percento) che ha citato il fatto che i problemi del computer li hanno impediti di svolgere il proprio lavoro.
"Questi ultimi risultati dell'indagine indicano la necessità di una risorsa competente e affidabile per le esigenze tecnologiche delle piccole imprese", ha dichiarato Randy Wick, Vicepresidente del settore Merchandising per Office Depot. "Con Tech Depot Services di Office Depot, risolviamo i computer, installiamo il software, configuriamo una rete wireless e possiamo persino servire come servizio completo di supporto tecnico 24/7 per una piccola impresa".
Servizi di deposito tecnico
Per risolvere i problemi relativi al computer, solo una manciata (7%) di piccole imprese ha un tecnico informatico in loco e la maggioranza (il 52%) si affida a società terze per risolvere i propri problemi informatici / informatici. I Tech Depot Services di Office Depot offrono ai clienti di piccole imprese un servizio completo per quanto riguarda i servizi dati, la rete wireless, l'installazione del software, la diagnosi e la riparazione dei PC e altro ancora. Tutte le riparazioni e le installazioni sono completate da uno specialista di tecnologia certificato e supportate dalla garanzia Next Day di Office Depot che consente alle piccole imprese di riprendersi rapidamente dai problemi tecnologici. La garanzia del giorno successivo include la maggior parte dei servizi completati entro le 18:00. il giorno lavorativo successivo o i consumatori riceveranno una carta regalo Depot da $ 25. Le piccole imprese possono persino registrarsi per servizi di supporto tecnico per PC 24/7, creando un dipartimento IT satellitare completo per i clienti.
Metodologia di indagine / qualifiche campione
Le interviste sono condotte via Internet tra un campione rappresentativo a livello nazionale di piccole e medie imprese. L'ondata di interviste di maggio è stata condotta dal 16 maggio 2011 al 24 maggio 2011 su un totale di 1.004 piccole e medie imprese. Le interviste saranno condotte su base mensile al fine di monitorare i turni che si verificano nel tempo.
Informazioni su Office Depot
Celebrando 25 anni come fornitore leader a livello mondiale di forniture e servizi per ufficio, Office Depot si prende cura del business per milioni di clienti in tutto il mondo. Per il corner corner locale e per le aziende Fortune 500, Office Depot fornisce forniture e servizi ai propri clienti attraverso 1.641 negozi al dettaglio in tutto il mondo, una forza vendita dedicata, cataloghi di prim'ordine e operazioni di e-commerce globali. Office Depot ha un fatturato annuo di circa $ 11,6 miliardi e impiega circa 40.000 associati in tutto il mondo. La Società fornisce più forniture per ufficio e servizi a più clienti in più paesi rispetto a qualsiasi altra società e attualmente vende ai clienti direttamente o tramite affiliati in 55 paesi.
