Shopify ha appena annunciato che è tutto pronto per acquisire Kit CRM, un assistente di marketing virtuale che sfrutta la messaggistica per aiutare le aziende a commercializzare i loro negozi online. L'acquisizione di Kit CRM aggiungerà un ulteriore tocco alla corona del commercio colloquiale.
$config[code] not found"Riteniamo che le app di messaggistica siano il gateway per Internet sui dispositivi mobili e il commercio colloquiale rappresenta un'enorme opportunità per Shopify. Kit si rivolge a un vero punto dolente per i commercianti ed è una delle nostre app più apprezzate nell'App Store di Shopify. Non vediamo l'ora che il team Kit si unisca a Shopify e ci aiuti a definire il futuro del commercio conversazionale insieme. "Ha affermato Craig Miller, Chief Marketing Officer presso Shopify.
Il commercio delle conversazioni sta aprendo la strada alle interfacce di messaggistica e chat per aiutare gli imprenditori a gestire la propria attività in modo più efficace.
Shopify è la piattaforma di commercio multicanale leader basata su cloud progettata per le piccole e medie imprese. I titolari di aziende utilizzano questo software per progettare, impostare e gestire i propri negozi su più canali di vendita, inclusi web e mobile, social media e mercati online e offline. La piattaforma offre inoltre agli imprenditori un potente back office e una visione unica della loro attività.
Cos'è il kit CRM?
Il commercio delle conversazioni è una delle principali tendenze emergenti nel marketing che riguarda in gran parte l'utilizzo delle interfacce di chat e messaggistica per interagire con marchi, servizi, aziende ecc. Che finora non avevano alcun posto nel contesto di messaggistica bidirezionale asincrona. Con l'aiuto del commercio colloquiale, gli utenti finali e i clienti sono ora in grado di parlare con i marchi attraverso applicazioni di messaggistica istantanea come Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, tra gli altri.
Inoltre, Shopify è anche recentemente coinvolto nella creazione di bot di commercio per Facebook Messenger che consentirà ai proprietari di avere conversazioni più interattive e coinvolgenti con i clienti direttamente.
Negli ultimi due anni, le app di messaggistica hanno visto una crescita fenomenale di popolarità e hanno anche iniziato a superare le piattaforme di social media in alcuni casi. Tenendo presente la sua popolarità, il commercio colloquiale potrebbe rivelarsi non solo un passaggio fondamentale dal commercio tradizionale, ma anche il modo in cui i consumatori comunicano e prendono decisioni di acquisto online.
Immagine: Kit Facebook
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