Che si tratti di un'azienda tecnologica, di una società di consulenza, di un'azienda manifatturiera o di un'azienda creativa - qualunque sia la soluzione - c'è molto spazio per la tecnologia che ti aiuta a gestire la tua attività in modo più efficiente ed efficace.
Ma come dice Mike Gorsage in Scaling Your Business with Technology, per ottenere la tecnologia giusta devi essere sicuro di farlo "Fai le domande giuste". Le domande giuste possono fare la differenza tra un acquisto di livello aziendale e uno spreco finanziario.
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Di seguito sono riportate alcune domande da prendere in considerazione quando effettui il tuo prossimo acquisto di tecnologia.
COSTO: Qual è il costo immediato ea lungo termine?
COSTI MENSILI: Un articolo / servizio da $ 10 al mese facilita l'acquisto di quello strumento e inizia a usarlo, ma alla fine dell'anno era di $ 120,00. Il basso costo mensile e l'accesso facile valgono la spesa a lungo termine? Uno strumento desktop solido e un backup remoto sarebbero un'opzione migliore?
GRATUITO?: Gli strumenti gratuiti possono crescere con te? Se non possono, potrebbero costarti di più in una crisi economica. Gli strumenti gratuiti spesso non significano supporto. Quando hai bisogno di soluzioni più estese e di un servizio clienti dal vivo, esiste un'opzione a pagamento in cui puoi crescere? Mi piace l'email di Google, ma adoro il servizio clienti. Uso le loro opzioni email aziendali perché ora posso pagare per l'aggiornamento a un piano con supporto (se necessario).
ASSISTENZA CLIENTI: quanto sono bravi quando ho un problema?
Certo, preferiamo strumenti affidabili che non si "spezzassero". In realtà gli esseri umani gestiscono questo mondo e, ad un certo punto, è inevitabile che ci sia uno scenario dimenticato o una situazione inevitabile. In quelle situazioni abbiamo bisogno di aiuto. L'assistenza clienti è importante. Il reparto vendite è spesso estremamente utile prima di un acquisto, ma il supporto a lungo termine è la chiave. Sì, sei il cliente preferito prima di diventare un cliente, ma lo vuoi essere speciale dopo il pagamento.
SICUREZZA CAPACE - Qual è lo standard per la sicurezza?
Non vuoi più che qualcuno irrompa nel tuo sito web o nella tua rete, piuttosto che vuoi che si infranga nelle tue strutture fisiche. Cerca un fornitore che sia implacabile nel miglioramento della sicurezza, soprattutto quando acquisti il cloud computing. Un grammo di prevenzione è vale un chilo di cura.
CAMBIAMENTI - Quanto devo cambiare il flusso aziendale per utilizzare questa tecnologia?
A volte, in quanto proprietari di piccole imprese, saremo entusiasti di un nuovo strumento tecnologico e del suo sollievo. Ma prima di poter implementare con successo questo rilascio, abbiamo ancora altre domande:
- Qual è la curva di apprendimento per attuare questo cambiamento?
- Chi nella tua squadra guiderà questo cambiamento?
- Qual è la data di integrazione prevista nel flusso regolare della tua attività?
- Quanto tempo ci vorrà prima che il passaggio alla nuova tecnologia sia completato?
- Lo sforzo per cambiare ne vale la pena?
- Date le circostanze (costo, necessità, supporto, squadra), è questo lo strumento giusto per te?
Rispondi alle domande giuste in anticipo. Risparmia tempo e denaro nel back-end. Le domande hanno scatenato le nostre imprese, ad esempio cosa puoi fare? Per chi puoi farlo? E le domande di qualità ci aiutano a migliorare il nostro business.
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