Anche se può rimanere nell'ombra delle tecniche di marketing di oggi, l'email marketing continua a essere un modo efficace ed economico per i proprietari delle PMI di raggiungere, informare e mantenere i clienti attuali. Infatti, secondo i nuovi numeri di Forrester Research, l'email marketing raggiungerà $ 2 miliardi entro il 2014. E questa è un'ottima cosa.
$config[code] not foundL'email marketing è efficace per un semplice motivo: ai clienti piace ricevere messaggi mirati dalle aziende a cui tengono. A loro piace quando vengono mandati via email su cose a cui hanno già mostrato interesse. Ed è qui che cresce l'email.
L'email marketing è tutto basato sulla fidelizzazione dei clienti. Si tratta di costruire relazioni più forti con i clienti che già conoscono te e hanno deciso che, sì, vogliono continuare a sentirti. Vogliono essere sempre aggiornati su ciò che stai facendo, vogliono sapere di nuovi prodotti, vogliono sentire parlare di hot deal, ecc. I messaggi che arrivano nella loro casella di posta aiutano a mantenere il nome della tua azienda nella loro top of mind e costringili a pensare costantemente a te. WebProNews ha dato un'occhiata alla Forrester Research e ha citato uno studio del marchio Epilson che afferma che l'84 percento dei destinatari preferisce ricevere e-mail da aziende con le quali si sono iscritte alla loro newsletter. Ottantaquattro percento. È impressionante. È difficile ottenere l'84% delle persone su un accordo.
Ma per mantenere i tuoi messaggi a favore dei tuoi clienti, devi prenderli di mira. Lo studio ha rilevato che 144 milioni di dollari verranno sprecati in e-mail che si perdono nell'ingombro della posta in arrivo a causa della mancanza di pertinenza. Come lo eviti?
Devi creare e-mail più mirate.
Pensa come il tuo cliente: Cosa vogliono i tuoi clienti? Qual è la loro mentalità? Vogliono sentir parlare di offerte e offerte speciali? Vogliono un motivo per andare in negozio? Vogliono articoli educativi per aiutarli ad affrontare un determinato compito? Se riesci a capire perché si sono iscritti alla tua newsletter, puoi soddisfare le loro esigenze e aiutarli ad associare cose positive al tuo marchio e alle tue email. Una volta che sai, crea il tuo contenuto attorno a quel messaggio. Le migliori newsletter sono quelle che sono in grado di informare il lettore pur contenendo anche sottili segnali di vendita. Vuoi far uscire i tuoi clienti dalla loro posta in arrivo e tornare sul tuo sito. Questo è l'obiettivo.
Trova un buon modello: L'email che invii dovrebbe apparire come la tua marca. Vuoi che un cliente lo apra e senti immediatamente come se l'e-mail fosse solo un'estensione del tuo sito. Durante la progettazione del modello, ricorda che la maggior parte delle persone visualizza la propria posta elettronica in un riquadro di anteprima, quindi assicurati che tutti gli elementi utilizzabili siano visualizzati e che vengano formattati correttamente. Usa immagini e testo in modo che sia facile scansionare.
Segmenta le tue email: Dovresti già conoscere un bel po 'dei tuoi clienti sulla base delle azioni e dei comportamenti passati. Utilizza il tuo programma di analisi per aiutarti a segmentare e attirare i clienti in base a tali azioni. Quindi, puoi creare email separate con contenuti personalizzati. Più la tua e-mail è mirata a un cliente, più è probabile che tocchino su di essa.
Trova il giorno migliore da inviare: È abbastanza accettato che le e-mail inviate da martedì a giovedì ricevano la più alta percentuale di clic e di apertura. Le cose hanno l'abitudine di essere "perse" il lunedì e vengono ignorate venerdì e durante il fine settimana. Tuttavia, potrebbe esserci un giorno particolare che funziona particolarmente bene per te in base al tuo settore. Provalo e guarda. La maggior parte (se non tutti) del software di posta elettronica offrirà questo tipo di informazioni di monitoraggio per aiutarti a trovare in quali giorni sono disponibili tariffe più elevate. Prova alcune campagne di invio in giorni e orari diversi per vedere che la combinazione offre i migliori risultati.
Scrivi buone linee tematiche: Questo è probabilmente uno dei passaggi più importanti per l'email marketing in quanto la qualità della riga dell'oggetto determinerà se la tua e-mail verrà aperta o meno. Deve usare un chiaro invito all'azione che susciterà il loro interesse e li farà clic per leggere il resto e ottenere il beneficio. Se nessuno apre l'e-mail, non importa quale sia l'oro nascosto all'interno. Non lo sapranno mai. Il tuo soggetto dovrebbe essere solo di circa 6-7 parole, ma dovrebbe informare, intrigare, eccitare ed essere avvincente e attuabile abbastanza da voler sapere cosa c'è dentro.
Sapere cosa NON fare: Devi assolutamente assicurarti che le tue e-mail siano conformi alle normative CAN-SPAM. Fortunatamente per tutti noi, Dawn Rivers Baker ci ha dato un ottimo corso di aggiornamento sulle leggi CAN-SPAM che esistono per l'email marketing e le newsletter all'inizio della settimana. Ti consiglio di dare a quelli un altro leggere.
L'email marketing ha avuto successo per te? Quali sono alcuni dei tuoi consigli preferiti?
43 commenti ▼
