Cos'è Retargeting?

Potresti averlo accaduto. Si visita un sito e poi in seguito sembra che si vedano annunci per quel sito ovunque tu vada.

Coincidenza? Stalking?

No - si chiama retargeting.

Per le aziende, il retargeting è diventato una pratica comune nel mondo della pubblicità negli ultimi anni. Gli annunci di retargeting sono progettati per far tornare i visitatori sul tuo sito.

Considera questo: secondo Retargeter.com, solo il 2% dei visitatori web si convertono in una vendita o in un'altra azione alla prima visita. Questo è abissalmente basso considerando il volume medio di traffico di un sito web medio.

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Quindi, cosa deve fare una piccola impresa?

Se desideri aumentare le tue conversioni (ad es. Vendite), puoi fare una serie di cose. Potresti aumentare il tuo traffico per ottenere più visitatori. Potresti rendere la tua offerta più attraente. Potresti migliorare il tuo sito web, ad esempio rendere più chiari i tuoi inviti all'azione. Potresti fare varie attività per migliorare i tassi di conversione locali.

C'è un'altra opzione. Se hai i soldi per fare pubblicità, puoi decidere di utilizzare gli annunci di retargeting. Gli annunci di retargeting aiutano a ricordare ai tuoi visitatori precedenti il ​​tuo sito e aumentano le probabilità di ritorno e acquisto.

L'idea alla base del retargeting è di ottenere una percentuale più alta di visitatori da convertire in una vendita, perché vengono ricordati del tuo sito anche dopo che se ne sono andati.

Il retargeting si concentra sul 98% dei visitatori che hanno lasciato il tuo sito Web per motivi sconosciuti. L'atto di servirli con annunci di promemoria è un tentativo di mantenere il marchio nella propria zona cognitiva e di consentire al brand di affondare. E li richiama.

Gli annunci mirati si concentrano sul traffico perduto. Queste pubblicità sono la tua ultima speranza prima che i clienti vadano oltre il punto di non ritorno.

Nessuna delle tecniche di cui sopra si escludono a vicenda. Potresti fare tutto quanto sopra per aumentare le conversioni, aumentare il traffico, migliorare la tua offerta, migliorare il tuo sito web e / o gli annunci di retarget.

Come funziona il retargeting

Il modo in cui funziona il retargeting è semplice dal punto di vista dell'inserzionista. Il sito web dell'inserzionista include un codice javascript. Quel codice imposta un cookie nel browser del visitatore. Quando il visitatore accede ad altri siti, il cookie garantisce che gli annunci dell'inserzionista vengano visualizzati solo a coloro che hanno precedentemente visitato il sito dell'inserzionista.

Oggi, gli annunci mirati sono diventati molto diffusi. Puoi pubblicare annunci mirati tramite Google AdWords (Google chiama il remarketing). Anche LinkedIn e Facebook ora hanno retargeting come parte delle loro piattaforme pubblicitarie.

Il retargeting è fatto in modo anonimo. In altre parole, il fatto che un visitatore del sito stia vedendo un annuncio non significa che l'inserzionista riceve dati personali sul visitatore. Quel inserzionista vuole semplicemente che il visitatore che era lì per vedere i loro annunci e venga ricordato di tornare e fare qualcosa.

In effetti, una delle parti migliori del retargeting è che non è necessario sapere chi sia il "prospect". Diversamente dall'e-mail marketing che dipende dall'indirizzo e-mail di un cliente per continuare a crescere fino all'acquisto, il retargeting è indipendente da qualsiasi contatto con i tuoi visitatori.

Il retargeting funziona davvero per le piccole imprese?

I numeri sono impressionanti.

Econsultancy.com riporta che envelopes.com ha ridotto del 40% il tasso di abbandono del carrello degli acquisti grazie alle e-mail reindirizzate.

ReTargeter.com ha ancora più prove: Zen Desk, un software di supporto clienti basato sul Web per le aziende, ha utilizzato il retargeting per ottenere quanto segue: un ROI enorme (ritorno sull'investimento) del 1317% da tutte le conversioni combinate, un ROI del 1160% in conversioni view-through e un ROI del 57% dalle conversioni click-through.

I numeri sono fantastici. Quindi, Retargeting è infallibile?

Il retargeting è complesso. Funziona, ma …

Abbiamo utilizzato gli annunci di retargeting per due anni per aumentare la visibilità del marchio per BizSugar.com, un altro sito che abbiamo acquistato nel 2009. Volevamo ricordare ai visitatori di continuare a tornare e continuare a utilizzare il sito. Nel nostro caso stavamo cercando di aumentare le registrazioni e ripetere le visite. Ha funzionato bene per questi scopi.

Ma … il retargeting può anche essere costoso e funzionare male se non eseguito bene. Potresti stanare i tuoi dollari pubblicitari.

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Ecco alcune best practice per il retargeting:

(1) Inizia con obiettivi chiari. Il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio? Aumentare le vendite? Aumentare le iscrizioni o l'iscrizione alla newsletter o qualche altro invito all'azione? Il tuo obiettivo determinerà il modo in cui esegui il retargeting delle campagne pubblicitarie.

(2) Non esagerare. Gli inserzionisti intelligenti non sovraccaricano il visitatore con una pubblicità di gazillion per settimane, infastidendo il visitatore. Invece, limita il numero di impressioni dell'annuncio e il numero di giorni per mostrare gli annunci ai visitatori precedenti. Ricorda, stai cercando di impressionare positivamente quel visitatore precedente, non li insinui.

(3) Non sprecare soldi con uno scarso targeting. Come visitatore del sito, ti è mai successo? Visiti un sito, compri qualcosa, e poi sei bombardato con annunci per la stessa cosa che hai comprato per i prossimi quattro giorni. Quel sito si aspetta davvero che tu torni indietro quattro giorni dopo e comprali PIÙ della stessa identica cosa? Non succederà.

Dax Hamman su Search Engine Land suggerisce di segmentare il tuo sito, in modo da poter retarget in modo più intelligente a seconda della fase del processo di acquisto che il visitatore ha raggiunto prima di lasciare il tuo sito. E invece di pubblicare un banner pubblicitario valido per tutti, pubblicare annunci che hanno come target le preferenze effettive degli acquirenti o in base alla loro ultima attività sul tuo sito web (ad esempio annunci di abbigliamento a coloro che stavano navigando in abbigliamento, non annunci di hardware o annunci di brand generici).

Come si può fare il lavoro di retargeting?

Il retargeting è una buona opportunità per le piccole imprese, ma non ha la precedenza su altre best practice di marketing digitale. Tutte le migliori pratiche per l'ottimizzazione di pagine di destinazione, annunci, post di blog, pagine di prodotti (per siti di e-commerce) e carrelli degli acquisti sono ancora valide. Anche l'analisi e l'utilizzo dei dati sono componenti critici, così come la comprensione del comportamento dei visitatori.

Se eseguito correttamente, il retargeting rappresenta un'opportunità incredibilmente potente per le aziende e i professionisti del marketing di aumentare la propria esposizione, incrementare le conversioni e aumentare le vendite. Se fatto male, potrebbe essere un disastro in attesa di accadere.

È un'arma a doppio taglio? Certamente è.

Ma fatto bene, come parte di una strategia di marketing globale, retargeting può essere potente per le piccole imprese.

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