La gestione è cambiata negli ultimi due decenni. Il vecchio stile di gestione degli anni '80 e la motivazione delle persone dalla paura si sono evoluti e la gestione di oggi è una forma molto più favorevole, incoraggiante, inclusiva e del tutto più efficace di dirigere e sviluppare le persone.
Detto questo, anche se questo è un approccio più morbido, non è meno rigoroso in quanto incoraggia le persone ad assumersi la responsabilità per se stessi e diventare responsabili delle proprie azioni. In un certo senso, i manager hanno un lavoro più duro ora di quanto non facessero in passato. Un approccio più sottile richiede un set di competenze più raffinato e molti manager "vecchio stile" hanno difficoltà ad adattarsi.
$config[code] not found
Per stare davanti al gioco, i manager devono possedere un alto grado di intelligenza emotiva (EI). In passato, il QI era sufficiente per portarti in cima, ma nel nostro attuale contesto aziendale, il quoziente emotivo (EQ) è altrettanto vitale e, in alcuni casi, ancora di più.
In un ambiente in cui è probabile che i livelli di QI siano comparabili (come una società di contabilità) il tuo EQ potrebbe essere il fattore di differenziazione che ti distingue.
Molte organizzazioni stanno ora misurando l'EQ nella fase di reclutamento e quando sviluppano capacità di gestione. Un buon corso di intelligenza emotiva è il modo ideale per imparare come aumentare il tuo EQ e diventare un manager migliore.
Ci sono 4 aree di EI, tutte ugualmente importanti per un manager.Questi sono stati sviluppati dagli autori della teoria dell'intelligenza emotiva - il professor Jack Mayer e il professor Peter Salovey:
1) Riconoscere l'emozione
I buoni manager sono in grado di riconoscere le emozioni in se stessi e negli altri. Ciò richiede un'apertura all'emozione per essere in grado di rispondere alla domanda "come mi sento oggi" con una risposta di una sola parola. Riconoscere le emozioni implica anche la capacità di riconoscere le emozioni negli altri attraverso le loro espressioni facciali. Sono felici, tristi, arrabbiati, spaventati o sorpresi?
La nostra espressione facciale spesso rivela ciò che le nostre parole non hanno e è vitale per dirci come si sentono le persone sui nostri piani, proposte o opinioni.
2) utilizzando
Si tratta del legame tra emozioni e pensiero cognitivo. I manager di successo sanno che non è possibile prendere una decisione "con la testa o il cuore". Le emozioni sono coinvolte in ogni decisione che prendiamo e dobbiamo prestare attenzione a loro.
Se sai quali emozioni sono utili per quali attività e puoi cambiare stato d'animo, crea una corrispondenza con l'umore. Allora sarai più efficace ed efficiente nei tuoi lavori quotidiani.
3) Comprensione
Comprendere la combinazione di emozioni che sentiamo ad un livello più profondo è un elemento vitale di EI. La comprensione implica anche l'identificazione delle cause delle emozioni e il monitoraggio di come le nostre emozioni cambiano nel tempo.
Le emozioni seguono schemi logici. Conoscere questi schemi migliorerà notevolmente la tua pianificazione emotiva "che cosa succede se".
4) Gestione
Infine, le nostre capacità nel gestire i nostri stati d'animo e quelli altrui determineranno quanto bene affrontiamo situazioni difficili. Piuttosto che ruminare o sopprimere le emozioni, per essere efficaci dobbiamo andare all'emozione (riconoscerla), ottenere intuizione (attraverso l'uso e la comprensione) e poi passare attraverso l'emozione.
Possiamo farlo implementando strategie a breve o lungo termine per raggiungere il risultato emotivo ottimale per noi stessi e gli altri.
Foto di espressioni fasciste tramite Shutterstock
5 commenti ▼
