Secondo il New York Times, le funzionalità di analisi sono disponibili in alpha per un piccolo numero di aziende per una settimana. Le aziende selezionate sono in grado di vedere, in tempo reale, chi ha effettuato il check-in per le proprie attività (su base giornaliera, settimanale, 30/60/90 giorni o di tutti i tempi), quando sono arrivati, il maschio-femmina rapporto, quali tempi sono più attivi per determinati clienti e ottengono la possibilità di offrire promozioni istantanee. FourSquare offrirà anche una pagina Staff in modo che i dipendenti possano interagire direttamente con i clienti che utilizzano il sito. Rende le cose molto più interattive per gli imprenditori, il che potrebbe aumentare l'adozione di Twitter.
Le prime immagini della dashboard hanno questo aspetto:
E questo è solo l'inizio.
Secondo Tristan Walker di FourSquare, il sito sociale progetta di fornire le informazioni che forniranno. Le cose da aggiungere includono le correlazioni tra check-in e meteo per aiutare i commercianti a offrire incentivi migliori per le giornate piovose e la possibilità di collegare le informazioni di acquisto ai check-in.
Ciò che FourSquare sta davvero facendo è prendere tutto di nuovo. Durante lo scorso anno, i proprietari delle PMI hanno imparato a utilizzare Twitter come mezzo per raggiungere e connettersi con i clienti. L'abbiamo usato per conversazioni reali, per trovare persone che parlano dei nostri marchi e per incoraggiarli a visitare il nostro negozio o sito Web. Tuttavia, con la nuova analisi di FourSquare, abbiamo effettivamente la capacità di monitorare gli utenti e legarli a azioni specifiche. È una conversazione molto più interessante quando puoi identificare un ex "normale" e osservare il loro comportamento per vedere che non sono stati nel negozio per settimane. Sapere questo significa che puoi usare le pagine dello Staff per interagire con quel cliente specifico e dare loro un incentivo a tornare. È tanto per fidelizzare i clienti quanto per attrarli con nuove offerte.
E che tu sia un utente di FourSquare o meno, l'annuncio di ieri è qualcosa che dovresti tenere presente perché segnala che le guerre di ubicazione sono molto importanti per noi.
Sulla scia del lancio di FourSquare, Twitter ha annunciato che verrà attivata la geolocalizzazione per i tweet e Facebook consentirà inoltre agli utenti di condividere la loro posizione. Con tutti andando nella stessa direzione, probabilmente è un segnale che dovresti prestare attenzione. Comprendiamo i social media, ora cosa puoi fare per renderlo più localmente focalizzato e per connetterti con i tuoi attuali clienti. FourSquare offre ai proprietari delle PMI un ottimo modo per esaminare le abitudini e le azioni delle persone che li frequentano, così come molti altri siti di social network. Più dati puoi usare, più decisioni intelligenti che puoi prendere. Inizia a capire come puoi usarlo.
