Catchpoint ha recentemente annunciato nuovi prodotti SaaS Monitoring specificamente rivolti a Office 365 e Salesforce. I nuovi prodotti sono progettati per risolvere i problemi degli utenti di applicazioni SaaS di piccole imprese durante interruzioni e rallentamenti.
Le piccole imprese si sono messe in contatto con Vandan Desai, Senior Product Manager di Catchpoint, per saperne di più. Desai ha iniziato spiegando l'importanza di queste applicazioni SaaS alle piccole imprese.
$config[code] not foundSaaS rileva le piccole imprese
"Le applicazioni SaaS stanno subentrando oggi in molte piccole e grandi aziende. Sembra che ci sia un'applicazione SaaS per ogni reparto di un'organizzazione. Queste applicazioni sono critiche per l'azienda ed è importante monitorare le loro prestazioni (velocità e disponibilità). "
Uno dei punti critici per le piccole imprese che utilizzano queste applicazioni è il fatto che è necessario mantenere script lunghi. Quando cambiano, c'è molto lavoro perché devono essere aggiornati.
Nuovo punto di cattura aggiunge funzionalità di monitoraggio
Questi nuovi prodotti di Catchpoint mantengono questi script e forniscono alle piccole imprese un account utente in modo che possano monitorare continuamente queste importanti applicazioni SaaS per prestazioni. È una buona idea per le piccole imprese che non hanno i propri dipartimenti IT o i fondi per esternalizzare i professionisti per occuparsi di questo.
"La maggior parte delle applicazioni SaaS come Office 365 e GSuite forniscono contratti a livello di servizio (SLA). Se non si dispone di un modo per misurare questi SLA, non si sta approfittando degli SLA del fornitore SaaS e si potrebbe non ottenere il servizio per il quale si sta pagando. In poche parole, non hai modo di ritenere queste organizzazioni responsabili delle scarse prestazioni e di interrompere la produttività della tua forza lavoro. "
Nuove soluzioni di prodotto Soluzione proattiva
L'idea qui è di essere proattivi. Questo prodotto può saltare su e identificare rapidamente eventuali problemi prima che i lavoratori e la produttività ne risentano. Lo fa utilizzando una rete di nodi portatili che vengono posizionati dove si trovano i dipendenti. È perfetto per le piccole imprese con team di vendita in movimento che desiderano assicurarsi che queste applicazioni funzionino correttamente.
Gli indirizzi di catch point risolvono altri problemi
Esistono anche diversi problemi che possono sorgere al di fuori del controllo del fornitore SaaS, comprese le interruzioni del cloud e altri problemi con gli ISP e simili. Anche il monitoraggio sintetico SaaS di Catchpoint si concentra su questi aspetti, in modo che eventuali problemi possano essere risolti più rapidamente.
"Le nostre soluzioni offrono facilità d'uso; richiedono meno tempo per l'installazione e supportano la produttività dei lavoratori. Inoltre, forniscono risposte rapide sulla causa principale quando un'applicazione SaaS non sta funzionando bene ", scrive Desai.
Altri tweaks sono sulla strada
La società prevede di aggiungere il supporto per applicazioni SaaS basate su SSO (Single Sign-On) e la possibilità di aggiungere i passaggi di una società per estendere i test in futuro. Catchpoint ha inoltre intenzione di supportare le aziende che creano i propri script personalizzati in modo che possano mantenerli da un'unica posizione.
Catchpoint offre visibilità e intelligenza in tempo reale per risolvere rapidamente i problemi delle applicazioni. Sono partner di Google, L'Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline e Qualtrics. Mettiti in contatto con loro a www.catchpoint.com/freetrial.
Immagine: Catchpoint
