Un difensore civico è un sostenitore di assistenza a lungo termine che indaga e aiuta a risolvere i problemi che coinvolgono i residenti delle strutture di assistenza a lungo termine, le comunità di vita assistita e le case di cura personale. Questi individui sono addestrati a rispondere a domande sui diritti dei residenti e offrono soluzioni ai reclami prima che un problema diventi più serio. La maggior parte dei difensori civici a livello nazionale - molti dei quali sono certificati - sono volontari che lavorano per assistere gli anziani nelle strutture di assistenza residenziale.
$config[code] not foundProgramma Ombudsman di assistenza a lungo termine
Migliaia di volontari addestrati lavorano come difensori per il Programma di Ombudsman di assistenza a lungo termine della nazione. I difensori civici locali rappresentano i residenti anziani e le loro famiglie che lamentano la qualità delle cure. L'Amministrazione per l'invecchiamento riferisce che nel 2009 c'erano circa 11.000 difensori civici volontari - 8.700 di loro hanno certificato - indagando su oltre 230.000 reclami. Le lamentele comuni sono legate alla scarsa qualità delle cure a causa di personale inadeguato. Circa 1.200 impiegati retribuiti fanno parte del Programma Ombudsman a livello nazionale.
Formazione
I difensori civici volontari lavorano sotto la supervisione del personale retribuito. Il programma richiede che gli individui forniscano riferimenti e accettino un controllo di base criminale quando presentano una domanda per agire come difensore civico volontario. Prima di ottenere la certificazione, un volontario del difensore civico deve completare almeno 20 ore di formazione in aula e 30 ore di formazione sul campo. Ai volontari è richiesto di frequentare un minimo di 10 corsi di formazione annuale.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingDifensori civici statali / regionali
Un difensore civico statale o regionale per l'assistenza a lungo termine è un impiegato retribuito. Gli stipendi sono basati sul livello di esperienza di una persona, ma possono variare da $ 49.000 a $ 62.000 o più ogni anno, come nel caso dello stato di Washington. Un candidato alla posizione deve essere in possesso di una laurea specialistica in infermieristica, psicologia, counseling, assistenza sociale, pubblica amministrazione, diritto degli anziani o altro settore correlato ai servizi umani, agli anziani o alle cure a lungo termine. È richiesta esperienza nella politica pubblica o nell'individuazione e risoluzione dei problemi attraverso la mediazione e la negoziazione. I difensori civici in posizioni di personale retribuito devono essere in grado di sviluppare e sostenere i comitati consultivi per l'ombudsman di assistenza a lungo termine statale e regionale.
finanziamento
Tutti gli stati hanno un programma di Difensore civico guidato da un ombudsman statale a tempo pieno. I programmi statali ricevono finanziamenti dal governo federale ai sensi della legge sugli americani più anziani. Ogni anno il Congresso si appropria dei fondi per aiutare a pagare il programma. Altri fondi federali insieme a risorse statali e locali contribuiscono al finanziamento del programma Ombudsman in 572 comunità su scala nazionale. In circa il 75 percento dei casi segnalati, i difensori civici risolvono o in una certa misura risolvono un reclamo in modo soddisfacente per la famiglia del residente o del residente. Sebbene l'Amministrazione per l'Invecchiamento sovrintenda il programma in generale, il Comitato consultivo di assistenza a lungo termine di uno stato nominato dal governatore dello stato controlla spesso programmi statali e regionali.
