Il super potere che può cambiare il tuo business

Il "super potere" che apprezzo, apprezzo e cerco di emulare di più è, mani in giù, gentilezza. È lo strumento di successo aziendale più sottoutilizzato e sottovalutato di cui disponiamo.

Ho visto il potere della gentilezza trasformare le vite delle persone con una semplice parola, gesto o atto casuale. La gentilezza cambia il modo in cui ci sentiamo e vediamo il mondo e le altre persone. Può sciogliere la paura, la rabbia, il risentimento e le differenze. Può favorire la comprensione, la tolleranza e il cameratismo.

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Viaggio ad alcune conferenze ogni anno che ho deciso sono quelle che voglio frequentare e che forniscono la migliore esperienza e comunità per me. Ecco alcune delle caratteristiche che rendono queste conferenze migliori rispetto agli altri:

Sono ben pensati.
Si concentrano sulla mia esperienza.
Rimangono un passo avanti rispetto a ciò di cui potrei aver bisogno.
Vanno in prima classe con i miei alloggi, servizi e socializzazione.
Formano il loro personale in modo amichevole, piacevole, gentile e premuroso.

Apprezzo davvero tutte queste cose, specialmente l'ultima. Questo, per me, richiede molto tempo, sforzi e pianificazione. Se ho intenzione di viaggiare e di prendere il tempo e l'energia per partecipare alle conferenze, sono questi i punti salienti che contano davvero e fanno la differenza per il mio risultato complessivo.

Il potere della gentilezza e della premura nei nostri rapporti commerciali va molto lontano. È un'espressione di gratitudine e apprezzamento, che dovremmo esprimere e articolare quotidianamente in tutte le nostre preziose relazioni d'affari.

Possiamo mostrare il nostro apprezzamento e la nostra premura in modi semplici, ma di impatto. Le persone ricordano sempre come le fai sentire. E quando li fai sentire apprezzati, ricordano. Ecco alcuni modi per farlo:

Prenditi il tempo per dire grazie alle persone direttamente e di persona nel momento in cui sono riflessive.
Quando si verificano situazioni che vengono gestite e risolte prontamente, riconoscere loro e le persone che li hanno risolti.
Scrivi una nota personale o manda una cartolina di ringraziamento a un supervisore quando hai avuto un'esperienza positiva con uno dei membri del proprio team.
Sviluppa una mentalità reciproca: ricevi e dai.
Prendi qualcuno da parte e riconoscilo nel momento che prima dimenticherai.
Volontariato per aiutare colleghi e superiori con qualsiasi progetto o iniziativa su cui stanno lavorando.
Fai qualcosa di carino per qualcuno senza che se ne accorga.
Sorridi, sii piacevole, accomodante e divertente per essere in giro.
Abbraccia, se ti senti a tuo agio, come un gesto di apprezzamento quando è possibile.