I tuoi clienti possono vivere senza di te?

La recessione è finita? Continuo a sentire che lo è, ma non ci credo (questo è il mio problema). Ma ciò che conta per le nostre imprese è come i nostri clienti si sentono. Dentro e fuori dalla recessione, hanno ancora bisogni e desideri, e se soddisfiamo quei desideri, allora siamo ancora in affari.

Il prodotto

In "I consumatori sono pronti per iniziare la spesa?", Afferma Anita Campbell, "Mentre è possibile che gli atteggiamenti di spesa dei consumatori si allentino man mano che la ripresa si rafforza, è anche possibile che questo non accada per un po 'di tempo." Allora, qual è la soluzione per le piccole imprese? incoraggiare la spesa dei clienti?

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Anita offre tre suggerimenti per aiutarci a farlo, inclusa la raccomandazione che "posizioni i vostri prodotti e servizi come buon valore. "Spiega che il valore" significa che i tuoi prodotti o servizi sono di alta qualità e duraturi, il che li rende un buon valore per il denaro. Con i consumatori che spendono meno spesso, sono più critici e cauti quando acquistano e cercano cose per cui vale la pena spendere ".

A volte, è facile ascoltare i consigli e superarli senza applicarli in modo efficace. Prenditi un minuto e pensa alle tue spese, specialmente se sei il tuo mercato di riferimento. Nota il tuo comportamento, quindi presta attenzione al comportamento dei tuoi clienti. Che tipo di combinazione di prodotti ha bisogno il tuo cliente, che tipo di combinazione di prodotti fa tu bisogno di fare spesa ne vale la pena? Ora mettiamo in atto una strategia per creare quella combinazione Nella tua nicchia, si spera, i tuoi clienti sentano di non poter vivere senza di te e le tue soluzioni mirate.

Il marketing

Tienilo a mente, non tutti sono stati in recessione. È nostra responsabilità conoscere i nostri clienti e adattarci di conseguenza. Ma capire la tua base di clienti è solo l'inizio. Devi ancora fare pubblicità a loro in un modo che faccia appello a quel particolare gruppo perché è il tuo marketing che li porterà a casa tua (fuori e online).

Nell'articolo "Attenzione alle piccole imprese: siete TUTTI nel settore del marketing", afferma Ivana Taylor, "sei in affari per fare soldi (e, preferibilmente, tieni più di quello che fai)." Per farlo Ivana ritiene che sia necessario impiegare una "strategia attrattore". Aggiunge: "Lanciare venditori là fuori SENZA una strategia di marketing e supporto marketing è ciò che facciamo quando pensiamo di essere nel settore dei widget".

È il nostro lavoro

per conoscere la nostra attività e i nostri clienti
parlare una lingua che si connette con i nostri (potenziali) clienti
capire la strategia dietro l'azienda, che include il marketing che ci tiene in contatto con i nostri clienti

Mettiti in tempo per scoprire come funziona il pezzo di marketing della tua attività. Quindi stabilire un sistema e un team per supportare tale strategia. Dopotutto, è difficile rimanere in affari quando pochi sanno quanto sei bravo o di cui hanno bisogno e vogliono quello che hai. È il tuo marketing che li fa sapere.

L'USP

Quando alla fine decidi di indossare il cappello del tuo marketer (e tenerlo acceso), Susan L. Reid, in "5 passaggi per determinare il tuo punto di vendita unico", ha alcuni suggerimenti per te. Il tuo Unique Selling Point (USP) è la cosa che ti fa risaltare. Senza di esso, i tuoi potenziali clienti non possono capire la differenza tra te e tutti quelli che fanno ciò che fai. Senza di esso, non riescono a capire perché dovrebbero scegliere te su qualcun altro. Senza di esso, non possono giustificare la spesa in corso a se stessi e agli altri nella propria squadra.

Susan ti sollecita a trovare il tuo USP e: