Angie's List (NASDAQ: ANGI) ha finalmente demolito il suo paywall.
Il sito di recensioni online, che ha tradizionalmente addebitato ai suoi visitatori una tassa annuale di $ 40, ora ha le sue recensioni e valutazioni disponibili gratuitamente. Questo cambiamento, che non ha attirato molta attenzione online, ha in realtà una forte implicazione per molte aziende che utilizzano il sito in termini di gestione della reputazione online.
$config[code] not foundLa recente mossa significa semplicemente che ogni consumatore sarà ora in grado di navigare sul sito web gratuitamente e più facilmente scegliere un fornitore di servizi, che si tratti di un elettricista, un pittore o un idraulico. E proprio come Yelp, potrai anche inviare la tua recensione senza alcun costo.
Angie's List ha sempre avuto un vantaggio nel mercato dei servizi domestici. Tuttavia, a differenza di Yelp, dove è difficile per le aziende coprire le recensioni negative, nel caso di Angie's List, le recensioni negative potrebbero essere viste solo da chi paga per accedere al sito.
Quindi, ottieni una recensione negativa su Yelp e tutto il mondo lo sa. Ma ottenere una recensione negativa su Angie's List e gli abbonati potrebbero saperlo, ma almeno non era tutto sul web.
Tutto ciò è cambiato ora, e significa che anche le aziende quotate devono fare i loro atti insieme.
Elenco gratuito di Angie rimuove le barriere per i revisori e recensito
D'altra parte, il paywall ha sempre agito come una "barriera" che ha arrestato la crescita dell'azienda. Discutibile, ha anche limitato la crescita delle aziende che scelgono di affidarsi esclusivamente o principalmente ai referral degli abbonati di Angie's List.
La società è stata lanciata per la prima volta nel 1995, quasi un decennio prima di Yelp. E il modello di abbonamento che utilizza da allora anticipa, da molti anni, i servizi Internet che operano su base "freemium". Non sorprende che la compagnia abbia davvero faticato con le sue finanze negli ultimi anni. E in una mossa a destra della nave, la società ha introdotto un nuovo amministratore delegato, Scott Durchslag, lo scorso autunno. Tra le sue principali modifiche è la recente rimozione delle recensioni e dei rating paywall.
Ovviamente, il recente cambiamento arriverà con un calo delle entrate associative, ma questo sarà probabilmente compensato con la spesa di un minor numero di dollari di marketing. In un precedente comunicato stampa, la società ha annunciato aspettative per far crescere le entrate totali a $ 750 milioni entro il 2020.
La società ritiene inoltre che la mossa aumenterà drasticamente la sua base di utenti e quindi, ovviamente, pagherà a lungo termine. "Riceviamo oltre 100 milioni di visitatori al mese, ma il 90% di essi è stato rimbalzato a causa del paywall delle recensioni", ha dichiarato a TechCrunch l'amministratore delegato Scott Durchslag. "Ci aspettiamo di vedere il traffico esplodere con il cambiamento".
Guardando indietro, Yelp ha iniziato come un sito di recensioni di ristoranti, ma si è espanso per coprire molte altre attività e, passando da questo, ci si può aspettare che Angie's List provi anche a crescere oltre la sua attuale nicchia di servizi domestici. Ciò significa semplicemente che molte altre aziende avranno presto l'opportunità di essere elencate sulla piattaforma.
Immagine: AngiesList.com
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