Ristoranti, alberghi, locali notturni, centri commerciali o altri edifici pubblici a volte offrono servizi di parcheggio ai loro clienti come ulteriore comodità nelle aree urbane e suburbane. Gli addetti al servizio di ritiro incontrano i clienti sul loro veicolo e si offrono di parcheggiare le loro auto in appositi parcheggi o garage gratuitamente o con un costo aggiuntivo. Per garantire che gli standard del servizio clienti dello stabilimento siano rispettati e che le attività di servizio sono svolte in modo efficiente, i supervisori vigilano il personale, la formazione e le mansioni quotidiane del personale addetto al servizio di assistenza.
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I supervisori del servizio di vigilanza sorvegliano i camerieri addetti al servizio e altri dipendenti che svolgono servizi di ritiro e consegna. Possono creare e coordinare piani di lavoro, assegnare posizioni di posting, registrare chiamate telefoniche degli ospiti e richieste di servizio di ritiro e formazione e subordinare i dipendenti alle funzioni e ai servizi della sede. A seconda del settore e dello stabilimento, i supervisori valet raccolgono, fissano e distribuiscono le chiavi delle camere degli ospiti, coordinano le consegne dei bagagli e distribuiscono i dettagli relativi all'arrivo e alla partenza degli ospiti ai membri del team. Altre funzioni includono la garanzia che le aree di ingresso, di ingresso e di deposito bagagli siano pulite e presentabili; raccolta e presentazione di fogli di presenza; condurre revisioni delle prestazioni; e assicurando che le attrezzature e le forniture di valet funzionino correttamente.
Ambiente di lavoro
Sebbene le attività quotidiane per i supervisori di parcheggiatori variano a seconda del settore, le posizioni presso hotel, ristoranti e altri luoghi di ospitalità possono essere impegnate e impegnative. Grandi eventi, come feste e matrimoni, creano folle vicino all'ingresso e intorno alla sede. I professionisti di Valet devono rimanere calmi, attenti, piacevoli e professionali anche quando si tratta di ospiti arrabbiati o impazienti. Inoltre, alcuni professionisti possono essere tenuti a lavorare a tarda notte oa turni mattutini in hotel e altri luoghi che rimangono aperti 24 ore.
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Le aziende cercano candidati che abbiano un forte servizio clienti e capacità di leadership, in quanto i supervisori sono tenuti ad applicare le politiche e le procedure del servizio clienti della sede. I supervisori di Valet devono anche sapere come delegare compiti, parlare chiaramente, scrivere in modo leggibile, eseguire calcoli di base e lavorare bene con altri dipendenti.
Stipendio
Secondo Salary.com, lo stipendio medio previsto per un supervisore parcheggiatore che lavorava in un casinò nel novembre 2009 era di $ 24.125. Un rapporto SimplyHired del giugno 2010 afferma che lo stipendio medio per un supervisore di valet negli Stati Uniti era di $ 23.000 all'anno.
considerazioni
I professionisti che lavorano nei servizi di parcheggiatore dovrebbero essere in buona salute fisica, in quanto alcune posizioni richiedono ai candidati di camminare e stare in piedi per lunghi periodi di tempo, così come spingere, tirare, sollevare e trasportare oggetti che pesano fino a 50 libbre. Inoltre, i supervisori possono essere tenuti a lavorare fuori in condizioni di pioggia, neve o altre condizioni meteorologiche sfavorevoli. Alcuni datori di lavoro esaminano i candidati effettuando esami pre-assunzione e test antidroga.
