Vuoi costruire un marchio forte? Potresti voler raccogliere qualche input prezioso da un esperto di branding.
Ali Craig è uno stratega del marchio, autore e protagonista del nuovo show Fix My Brand con Ali Craig. Lo spettacolo va in onda su Success Network, disponibile su Apple TV, Roku, Amazon Fire e online. In esso, Craig lavora con le piccole imprese per rivitalizzare i loro marchi e risolvere eventuali problemi in modo che possano attrarre maggiormente i clienti.
$config[code] not foundSuggerimenti su come risolvere il tuo marchio
Craig ha anche parlato di recente con Small Business Trends per fornire alcuni suggerimenti alle aziende che necessitano di alcune indicazioni di branding. Ecco alcuni dei suoi migliori consigli.
Non emulare i tuoi concorrenti giganti
Come piccola impresa, la forza del tuo marchio deriva dalla tua individualità. Se cerchi di battere i tuoi principali concorrenti solo in base a fattori come prezzo e convenienza, metti la tua attività in netto svantaggio. Ma la tua personalità e il tuo marchio unico possono aiutarti a ottenere un vantaggio.
Craig spiega: "La prima cosa che manca ai marchi è guardare il ragazzo grosso e provare a imitarli. Ma facendo ciò, hai perso la forza del tuo marchio. Un marchio è fondamentalmente una personalità umana messa su un oggetto inanimato. In questo modo puoi usare la tua personalità e portarla avanti per creare un marchio più magnetico e più forte con il tuo pubblico anziché competere con quelle grandi aziende e seguire lo stesso modello che fanno ".
Iniettare la propria personalità
Quindi, come si aggiunge quella personalità al tuo marchio? Craig suggerisce di pensare alla lingua e al tono che usi nelle conversazioni quotidiane e di utilizzarli nel tuo sito web, nei contenuti online, nei social media e in altri materiali anziché in termini generici e in gergo del settore.
Puoi anche creare un marchio più forte attraverso le immagini. Invece di optare per le foto generiche, condividi le foto del tuo team e dei tuoi clienti per esprimere in che cosa consistono effettivamente la tua attività, i tuoi prodotti e servizi. Ciò può dare ai potenziali clienti un'idea migliore dell'esperienza che i tuoi prodotti e servizi possono offrire.
Non dimenticare i piccoli dettagli
Comunicare il messaggio del tuo marchio non significa solo aggiungere un po 'di linguaggio divertente ai post del tuo blog e ai social media. È qualcosa che dovresti prendere in considerazione in ogni aspetto della tua attività. Craig ha offerto l'esempio di una fattura cliente. Invece di inviare semplicemente un modulo di base con numeri e una descrizione di base dei tuoi servizi ogni mese, includi un riepilogo unico dell'esperienza che hai offerto per il quale ti stanno pagando. Ciò contribuisce a migliorare l'immagine del tuo marchio e allo stesso tempo rendere l'esperienza più memorabile per i tuoi clienti.
Ha anche aggiunto che l'invio di e-mail personalizzate, anziché automatizzate, può aiutarti a comunicare meglio con i clienti e a condividere quell'esperienza di brand unica. Oppure, se vuoi davvero distinguere il tuo marchio, in realtà prendi il telefono e chiama le persone, lasciando messaggi vocali personalizzati ringraziandoli per la loro attività.
Considera la psicologia dei tuoi clienti
Creare un marchio forte per le piccole imprese significa principalmente creare connessioni con i clienti. Quindi devi considerare la psicologia dei tuoi clienti target in modo da creare connessioni reali con loro attraverso il tuo marchio.
Craig spiega: "Devi considerare la psicologia. Chi è il tuo pubblico e cosa vogliono o hanno davvero bisogno? Non si tratta della logistica o del prodotto o del servizio che li ha fatti dire sì al tuo marchio. Riguarda il tuo rapporto con loro e ciò che porta o realizza nella loro vita. Quella esperienza che porti e la connessione che crei è ciò che li fa dire di sì ".
Guarda le statistiche, ma non fidarti di loro
Per questo motivo, Craig afferma che le tue analisi e statistiche non dovrebbero dare forma a tutte le tue decisioni. Certo, vorrai comunque guardare i numeri per vedere cose come prodotti popolari e forme efficaci di contenuti. Ma non fare affidamento su di loro pienamente quando si tratta di prendere decisioni sul proprio marchio. Poiché le tendenze possono cambiare così rapidamente, è importante inserire più titoli in cose come la psicologia del cliente per dare forma alle tue decisioni di branding.
Craig afferma: "In passato assistevamo a un importante cambiamento nelle preferenze dei consumatori ogni sei-otto anni. Ma ora i clienti passano da sei a otto mesi. Quindi, mentre hai ancora bisogno di guardare alcune statistiche, esse non ti guideranno necessariamente nello stesso modo in cui erano abituate. Invece devi conoscere e capire veramente i tuoi clienti e la psicologia dietro a come prendono le decisioni ".
Immagine: Fixmybrandwithalicraig.com
