Cos'è l'automazione del marketing?

Hai sentito la frase "marketing automation"? Vuoi sapere cosa significa?

Cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing è l'utilizzo di programmi e tecnologie software per automatizzare i processi di marketing, come l'acquisizione dei clienti, la promozione e la segmentazione, il monitoraggio delle vendite e la gestione complessiva delle campagne. Si riferisce a processi di marketing che altrimenti sarebbero stati eseguiti manualmente ma ora vengono eseguiti in modo più efficiente da una dashboard con un software automatizzato e basato sui dati.

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Come ci si potrebbe aspettare, l'automazione del marketing è diventata rapidamente parte integrante della gestione aziendale perché migliora gli sforzi di marketing e rende possibili alcuni nuovi processi.

Rise of Marketing Automation

Secondo "The Ultimate Marketing Automation Stats" (2016) di EmailMonday, in media il 49% di tutte le aziende utilizza attualmente l'automazione del marketing e più della metà delle aziende B2B (il 55%) adotta la tecnologia per semplificare, automatizzare e misurare le attività di marketing e i flussi di lavoro.

Le piccole e medie imprese (PMI) costituiscono il segmento di crescita più grande nello spazio in questo momento e migliaia di aziende anche più piccole di quelle di tutti i settori utilizzano l'automazione del marketing per aggiungere più tocco personale alle loro campagne e migliorare la brand- relazione cliente

Uno dei motivi per cui l'automazione del marketing sta crescendo costantemente in popolarità è perché l'incentivazione strategica e guidata dai dati attraverso il marketing automatico è più efficace dello spamming di persone con scoppi e-mail impersonali o altre comunicazioni e sperando di ottenere alcune conversioni.

Il software di automazione del marketing offre alle aziende e ai professionisti un'enorme quantità di dati (spesso dati in tempo reale) che possono essere utilizzati per creare comunicazioni di marketing accurate e pertinenti per i loro lead, inclusa la posizione di un lead, quali prodotti un lead è interessato e le statistiche di email marketing.

Inoltre, le aziende e gli operatori di marketing che utilizzano l'automazione del marketing sono in grado di gestire il proprio tempo e il proprio personale in modo più efficace. Automatizzando attività ripetitive come i social media, inviando comunicazioni educative e monitorando le prospettive per scoprire chi è pronto ad acquistare e chi no, le aziende possono risparmiare tempo, risorse e concentrarsi su altre attività importanti che non possono essere automatizzate.

Controlla l'infografica sottostante di Marketing Automation Insider per ulteriori approfondimenti sul settore:

Come funziona l'automazione del marketing

L'automazione del marketing classica è focalizzata sull'acquisizione e sulla fidelizzazione di clienti pronti per le vendite che utilizzano piattaforme di automazione come HubSpot, Act-On, MailChimp e Marketo progettate per diversi tipi di attività commerciali. Queste piattaforme di automazione consentono alle aziende di segnare prospettive basate sul profilo e sul comportamento e di comunicare con loro di conseguenza, ad esempio tramite messaggi attivati ​​da eventi.

Le quattro aree principali dell'automazione di marketing sono tradizionalmente utilizzate per l'email marketing (89%), l'incentivazione del lead (84%), integrazioni come la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), mobile, social ecc per l'accumulo di informazioni sui clienti attraverso i canali (80%) e gestione delle campagne cross-channel (82%), secondo il rapporto "The State of Marketing Automation" di Regalix (2014).

Mentre gran parte delle informazioni o raccolte di dati che guidano le piattaforme di automazione del marketing sono online, non deve essere solo digitale. Tutte le fonti di informazione e tutti i canali di marketing possono essere utilizzati per informare l'automazione, incluso il marketing diretto tramite stampa e catalogo.

Le migliori campagne di marketing automation utilizzano tutti i dati disponibili e inviano messaggi che coinvolgono i lead in modo più naturale, facendo appello ai loro interessi, alle industrie e al potere di acquisto. I migliori sforzi di automazione tengono conto anche delle esigenze in evoluzione dei clienti.

Usi aziendali e vantaggi dell'automazione del marketing

Tra gli obiettivi principali dell'automazione del marketing vi sono il consolidamento delle prospettive di business a lungo termine e l'aumento delle entrate tramite il marketing completamente automatizzato e basato sui dati. Marketo, il software di automazione del marketing best-in-class, afferma che le aziende di tutti i tipi possono aspettarsi tre vantaggi fondamentali dell'automazione: più pipeline, più produttivi Rappresentanti di vendita e maggiori entrate.

In uno studio di benchmark di eMarketer citato da Marketo sul suo sito web, la ricerca ha rilevato che gli operatori di marketing B2C che utilizzano l'automazione del marketing, inclusi i programmi di e-mail di compleanno e abbandono del carrello, hanno visto tassi di conversione addirittura del 50%.

Inoltre, la società di software di automazione del marketing con sede a San Mateo, in California, scrive che il 95% delle aziende ha riportato alcuni benefici dell'automazione del marketing, secondo Nuclear Research. Lo studio ha rilevato che le aziende possono aspettarsi di ottenere un aumento della produttività dello staff di marketing tra l'1,5 e il 6,9% e aumentare la produttività delle vendite di una media del quattro percento.

"L'automazione del marketing apporta valore e ROI alle tue numerose iniziative di marketing. La giusta piattaforma di automazione del marketing, combinata con un allineamento organizzativo e di processo intelligente, consente di collegare i punti tra l'e-mail promozionale che hai inviato il mese scorso, il webinar che hai ospitato l'anno scorso e le entrate che il tuo amministratore delegato vede questa settimana o che possono aspettarsi di vedere il prossimo trimestre ", sottolinea Marketo.

La maggior parte delle piattaforme di automazione di marketing ha opzioni di prova gratuite che è possibile provare prima di acquistare il servizio completo.

Foto di automazione del marketing tramite Shutterstock

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