Il personale del piano è composto da dipendenti che trattano direttamente con i clienti in esercizi di vendita al dettaglio, intrattenimento e ristorazione. Agiscono come addetti alle vendite, assistono i clienti e mantengono gli scaffali, i display e le altre aree presentabili. Le responsabilità del personale di piano variano da un settore all'altro. Le persone in cerca di lavoro possono trovare attraenti i lavori del personale di piano, perché i datori di lavoro assumono spesso lavoratori part-time e offrono orari flessibili per queste posizioni.
$config[code] not foundDoveri del personale del piano commerciale
Il personale di piano nei negozi al dettaglio fa molto di più che eseguire i registratori di cassa. Nei negozi che commercializzano prodotti come componenti automobilistici, computer, cosmetici e mobili, un membro dello staff del piano lavora come addetto alle vendite e all'assistenza clienti. Saluta i clienti, li aiuta a trovare oggetti e risponde alle domande. In alcuni casi, può dimostrare come funziona o viene utilizzato un prodotto. Ad esempio, il personale del piano può dimostrare il software del computer o il modo corretto di applicare una nuova linea di trucco. Il personale del piano spiega anche le politiche del negozio e comunica ai clienti le offerte promozionali.
Gli assistenti di ingresso, i bigliettoni e gli uscieri che lavorano nei parchi di ballo, nei concerti e nelle sale cinematografiche sono considerati personale del piano. Questi lavoratori di solito forniscono indicazioni, mostrano ai clienti posti a sedere e aiutano a localizzare oggetti smarriti o bambini.
Restaurant Floor Staff
I camerieri e le cameriere svolgono alcune delle stesse mansioni del personale di piano in altri settori. Ad esempio, salutano i clienti e li mostrano ai loro posti. Chiamati anche server, camerieri e cameriere descrivono le voci di menu e accettano gli ordini dei clienti. Un server versa anche bevande e consegna ordini di cibo, ed è responsabile di assicurarsi che il cibo sia organizzato in maniera appetitosa prima di presentarlo al cliente. Rimuove i piatti vuoti e pulisce i tavoli dopo che i clienti se ne sono andati. Queste funzioni di pulizia possono anche essere delegate a membri del personale chiamati persone del bus.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingQualifiche professionali del personale di piano
Non ci sono requisiti formali per la formazione per la maggior parte delle posizioni del personale di piano. I datori di lavoro possono richiedere un diploma di scuola superiore o college se le conoscenze tecniche sono necessarie per prodotti come i computer. Gli impiegati del personale di piano sono in genere dipendenti di livello base quando vengono assunti. La formazione è on-the-job. Alcune grandi aziende hanno creato programmi di formazione. Le imprese e i ristoranti più piccoli di solito assegnano a un dipendente esperto la formazione. Poiché si occupano del pubblico, i dipendenti del personale devono essere gentili, orientati ai dettagli e educati. Nei ristoranti che vendono alcolici, le leggi statali e locali di solito fissano un'età minima di 18 anni o superiore per i camerieri e le cameriere.
Pay and Advancement
Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti afferma che lo stipendio mediano per il personale del settore retail nel 2016 era di $ 11,01 all'ora o $ 22,900 all'anno. Il 10% con gli stipendi più alti ha fatto più di $ 25,21 all'ora. Le retribuzioni per camerieri, cameriere e bus sono arrivate a una mediana di $ 9,61 all'ora. Il 10% più alto ha guadagnato più di $ 18,49 all'ora. I lavori del personale del personale di piano spesso includono consigli che il lavoratore può portare a casa dopo ogni turno. Il BLS afferma che il numero di posti di lavoro del personale al piano di vendita dovrebbe aumentare del 7% dal 2014 al 2024, che è nella media. I lavori per camerieri e camerieri per lo stesso periodo sono previsti in aumento del 3%, che è inferiore alla media nazionale per tutte le professioni. I lavoratori esperti del personale di piano possono accedere alle posizioni di vigilanza. Alcuni datori di lavoro preferiscono promuovere lavoratori che guadagnano una laurea.
