I professionisti della tecnologia dell'informazione pianificano, progettano, installano, programmano e gestiscono hardware e software. Indipendentemente dalle dimensioni di un dipartimento IT o dell'organizzazione che supporta, le qualità comuni per tutti i professionisti IT includono l'interesse per l'apprendimento e la motivazione per mantenere le loro competenze attuali. Il personale IT pianifica soluzioni tecnologiche per le esigenze aziendali e mantiene i sistemi informatici e di rete operativi in modo sicuro ed efficace.
$config[code] not foundInfrastruttura IT
Il personale IT installa, aggiorna, mantiene, verifica e risolve i problemi relativi all'infrastruttura IT di un'azienda, che include apparecchiature informatiche come personal computer, laptop e apparecchiature di rete. Il personale IT deve comprendere componenti del computer, come schede madri e componenti di rete, quali router e switch, al fine di identificare i problemi e introdurre riparazioni o sostituzioni.
Interfaccia con gli utenti aziendali
Il personale IT interagisce con i rappresentanti delle imprese per determinare le tecnologie necessarie per allinearsi con le esigenze dell'azienda. Una chiara comprensione di come gli utenti aziendali costruiscono, accedono, condividono e utilizzano i dati aiuta il reparto IT a progettare e implementare soluzioni che consentano al business di operare in modo efficace ed efficiente. La capacità di tradurre concetti tecnici in termini che hanno senso per gli utenti aziendali è una competenza fondamentale che deve esistere all'interno del dipartimento IT per ottimizzare l'allineamento tra le capacità IT e le esigenze della comunità aziendale che supporta.
Valutazione di nuove tecnologie
Il personale IT generalmente è abile nel lavorare con programmi applicativi comuni, come quelli usati per l'elaborazione di testi e fogli di calcolo, e sono esperti nelle ultime tecnologie. Queste capacità e qualità consentono al personale IT di valutare prodotti e servizi del fornitore e di costruire modelli per esplorare i rischi e i benefici dell'introduzione di nuove tecnologie sul posto di lavoro. Queste valutazioni aiutano il team di gestione a creare casi aziendali a supporto degli investimenti in applicazioni, attrezzature e altre offerte di fornitori, come i servizi cloud.
Qualifiche generali
Tutti i membri del personale della tecnologia dell'informazione dovrebbero disporre di solide capacità analitiche e di risoluzione dei problemi. La capacità di lavorare in un ambiente di squadra, condividere informazioni e lavorare sotto pressione sono le chiavi del successo. In genere è richiesto un minimo di laurea in informatica o informatica. Alcune posizioni, come quelle di sicurezza, networking e project management richiedono anche certificazioni.
