Nel 2004 e nel 2005, Anita Campbell ha scritto brevemente sugli immigrati latino americani che inviano denaro nei loro paesi d'origine - "Nel 2004, gli immigrati negli Stati Uniti hanno mandato a casa $ 30 miliardi (sì, questo è un miliardo con una" b ")." Un anno dopo scrisse che le banche che in un primo momento avevano abbandonato questo mercato agli abiti da mamma e papà decisero di corteggiare nuovamente i clienti di Latino.
$config[code] not foundAvanti veloce ad oggi. Ho saputo di un'altra opportunità pan-regionale, questa volta da Joe Kutchera (@joekutchera) attraverso il suo nuovo libro Link Latino: Costruire marchi online con comunità e contenuti ispanici. Il libro, che fornisce una guida essenziale, è distintivo non solo per le sue conoscenze sui consumatori ispanici, ma anche per i suoi suggerimenti che contengono implicazioni analitiche sfumate su come un'azienda valuta le sue opportunità online. Ho contattato una copia di recensione dell'editore, Paramount Market Publishing, una piccola stampa commerciale con sede a Ithaca, New York.
Scopri cosa vuol dire dire "Bienvenidos, estamos abiertos para negocios"
Una cosa che imparerai è se lo spagnolo universale o locale dovrebbe essere usato per il contenuto del tuo sito. Quella scelta non è banale. Link Latino si concentra sui consumatori ispanici messicani e statunitensi e spiega come uno squilibrio negli investimenti in infrastrutture di Internet abbia inavvertitamente creato un effetto pan-regionale per i consumatori online latini.
"La Spagna … ha investito $ 960 milioni nella pubblicità online. Per i latinoamericani o i messicani statunitensi online, significa che quando eseguono ricerche in spagnolo, molti siti spagnoli appaiono nei risultati … La Spagna investe quattro o cinque volte di più rispetto ad altri mercati in lingua spagnola ".
Ciò influisce sull'analisi del comportamento online e può portare a un'opportunità mancata per incoraggiare le visite dei clienti ai negozi fisici. Per un esempio, leggi il racconto polarizzante di due siti di e-commerce in lingua spagnola di Best Buy e Home Depot.
Un dettaglio illuminante sui dettagli di Kutchera: i messicani fanno acquisti presso i rivenditori degli Stati Uniti per un valore di $ 10 miliardi all'anno (sì, questo è un miliardo con una "b"). Quella cifra "non include le spese in conto capitale come automobili, case o persino computer." Un altro fatto che fa riflettere: la classe media del Messico è più grande della popolazione della Spagna, sottolineando l'ironia che "i motori di ricerca possono inviare i potenziali clienti ispanici degli Stati Uniti a aziende all'estero … Quindi un'azienda statunitense potrebbe raggiungere clienti da altri paesi che altrimenti non attrarrebbero. "L'effetto pan-regionale è un sorprendente contrasto con post diffusi che incoraggiano le aziende ad acquisire clienti localmente attraverso i social media basati sulla posizione.
Facendo seguito al suo punto di vista sulle infrastrutture e la demografia, Kutchera mostra che, mentre gli utenti di lingua spagnola sono tra i segmenti Internet in più rapida crescita, la Spagna non è la più grande nel segmento latino; la Repubblica Dominicana è. Kutchera predice, "Quando computer, smartphone o tablet costano $ 100 o meno, Internet sarà molto più simile all'elenco delle migliori lingue parlate nel mondo."
Ottieni una guida che porti all'azione e si connetta con la comunità
Un importante punto culturale: molti dei centri di ricerca in primo piano su una prospettiva dei consumatori ispano-messicani negli Stati Uniti. Ma Latino Link fornisce commenti sfumati per guidare i proprietari di piccole imprese e gli operatori di marketing ad attirare e servire una varietà di clienti ispanici. Ad esempio, puoi leggere il contrasto tra un sito globale con impostazioni della lingua e pagine specifiche IP (globalizzazione) rispetto a una serie di siti specifici per paese (localizzazione).
"Se vendi un servizio immateriale, come biglietti aerei, musica o consulenze, l'approccio di.com globale potrebbe funzionare meglio per te … Se offri informazioni specifiche per paese o vendi prodotti tramite distributori … un sito web specifico per paese sarebbe il migliore. ”
I casi di studio coprono una gamma utile dei modi in cui la localizzazione e la globalizzazione possono dare alla vostra azienda un vantaggio, come il geo-marketing con le mappe online e il modo in cui gli ispanici utilizzano i siti di social networking. Un capitolo è dedicato ad attrarre i clienti di Latina online, mentre altri capitoli riguardano lo sviluppo di comunità di contenuti, il lancio di un sito web in spagnolo e l'organizzazione di team.
I punti sollevati sono arricchiti dalle prospettive personali di collaboratori come Elizabeth Perez, Digital Insights Analyst, riguardo al concetto in-lingua rispetto alla cultura di spingere una persona di compleanno in una torta mentre la mordono, cantando "Que le muerda! Que le muerda! ":
"Un non-ispanico potrebbe chiedersi perché lo faremo o pensare che abbiamo rovinato la festa della persona facendo così. Tuttavia, in realtà, questo è parte della nostra tradizione e uno molto atteso … Per ragioni come questa, quando ho la possibilità di ottenere notizie su Hispanics dai media non ispanici o ispanici, molto probabilmente mi vedrai passare allo sbocco ispanico, poiché sarà quello che riguarderò maggior parte."
La cosa veramente interessante di Latino Link è che alcune prospettive analitiche mettono a confronto il comportamento online e il rispetto per il pubblico desiderato - le aziende che combinano acume e dati raggiungono le intuizioni che indicano realmente la decisione aziendale necessaria. Kutchera menziona anche alcune società latino-americane accanto a società con sede negli Stati Uniti, in modo che i lettori possano prevedere a grandi linee le migliori applicazioni mentre scoprono aziende affermate di lunga data nei paesi latini.
Una guida benvenuta e tanto necessaria per il marketing digitale latino
Link Latino è un'applicazione convincente dei social media, del marketing e dei concetti analitici alle reali dinamiche comportamentali dei clienti e culturali. Ho chiuso il libro sentendo che i lettori penseranno velocemente come creare al meglio una strategia solida. Investiranno dentro Link Latino ancora e ancora come guida praticabile per servire i clienti ispanici con cura genuina.
Nota: per gli spagnoli, si prega di consultare la versione spagnola di questa recensione, tradotta da Augusto Ellacuriaga di traduzione spagnola.
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