Queste Smart TV hanno spiato gli utenti, causando il gioco legale (Watch)

Un reclamo presentato lunedì dalla Federal Trade Commission degli Stati Uniti ha dichiarato che la società utilizzava software nei suoi televisori per spiare le abitudini di visualizzazione degli utenti senza il loro permesso. Ha quindi venduto tali dati a terzi.

Molte società raccolgono dati sui consumatori, incluse informazioni di base sull'account e abitudini dell'utente. Ma le aziende devono assicurarsi che siano in prima fila su quali dati stanno raccogliendo e per cosa sono utilizzati. Altrimenti, un'opinione pubblica o persino un contraccolpo legale potrebbero benissimo essere in serbo.

Da parte sua, Vizio afferma di non aver accoppiato alcun dato di visualizzazione con informazioni di identificazione personale sui suoi utenti. Ma ha ancora intenzione di stabilirsi con l'FTC, accettando di pagare $ 1,5 milioni e cancellare tutti i dati raccolti prima di marzo 2016.

È importante essere trasparenti sull'utilizzo dei dati dei clienti

Nel mondo degli affari high tech di oggi, la raccolta dei dati dei consumatori può essere utile o addirittura necessaria per creare un'esperienza utente personalizzata. Ma c'è una grande differenza tra la raccolta di dati e l'utilizzo in modi che i clienti hanno accettato e spiandoli senza la loro autorizzazione. Vizio camminava dall'altra parte di quella linea e ora dovrà pagare il prezzo.

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