Un responsabile di filiale di una banca è responsabile del mantenimento di una giornata di lavoro efficiente, che porta tutto il personale nel ramo e affinando le relazioni di servizio del cliente al fine di soddisfare gli obiettivi finanziari della filiale. Un giorno medio di solito comprende una varietà di attività.
Attività amministrative
Un direttore di filiale è una posizione di supervisione. Ogni giorno, il loro compito è assicurare il funzionamento efficiente della filiale in tutte le aree, dalle operazioni alla vendita dei prodotti al servizio clienti. Spesso i direttori di filiale si ritrovano a delegare compiti ai funzionari operativi e al personale delle banche. Ogni banca ha un piano strategico globale, pertanto i direttori di filiale devono garantire che la filiale operi e aderisca alle politiche e alle procedure mandate dalla banca. Supervisionano le mansioni quotidiane del personale, facilitano la comunicazione tra i reparti e forniscono rapporti regolari ai vertici aziendali.
$config[code] not foundRelazioni comunitarie
I gestori di filiale aiutano a rafforzare le relazioni con la comunità e ad aumentare la visibilità della filiale investendo in progetti speciali, come restauri storici o retrofitting eco-compatibile. Allo stesso modo, potrebbe essere richiesto loro di effettuare vendite esterne o chiamate al servizio clienti ai maggiori clienti.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAltre attività
Alcuni giorni includono esercizi di gruppo come workshop motivazionali o sessioni di feedback dei dipendenti. Oltre a motivare e sollevare il cameratismo, i direttori di filiale sono occasionalmente incaricati di formare o istruire il personale. I doveri di sicurezza e sicurezza ricadono anche sul direttore di filiale, quindi è probabile che controllino l'apertura e la chiusura del caveau della banca ogni giorno e sovrintendono alla sicurezza delle pratiche sensibili.
obiettivi
Il lavoro quotidiano del direttore di banca serve in fin dei conti gli obiettivi generali della filiale. È responsabilità del direttore di filiale soddisfare o superare i risultati di vendita desiderati della banca e far crescere la base di clienti. I direttori di filiale sono inoltre ritenuti responsabili della produttività della filiale, della crescita dei depositi, della fidelizzazione dei clienti e della vendita incrociata dei clienti. In definitiva, le prestazioni del direttore di filiale saranno valutate dalla forza dell'attività di deposito e prestito della filiale bancaria, compresi i nuovi referral e la conservazione dei conti esistenti, nonché dalla qualità delle relazioni con i clienti.
