All'inizio di questa settimana ho pubblicato un annuncio per chiedere il tuo supporto per Small Business sabato. 27 novembre 2010 è Small Business Sabato.
Come molti di voi sanno, sono stato un collaboratore di lunga data del sito OPENForum di American Express, e sono riuscito a ottenere qualche minuto di tempo con Susan Sobbott (nella foto a sinistra), Presidente di American Express OPEN, in un'intervista via email. Le ho chiesto di Small Business Saturday e delle sue intuizioni dietro di esso. Ecco l'intervista: è una lettura veloce e penso che apprezzerai questo breve aspetto dietro le quinte:
Domanda: perché questa particolare iniziativa?
Susan Sobbott: Stiamo lanciando Small Business Saturday per contribuire ad aumentare la consapevolezza sul ruolo fondamentale che le piccole imprese svolgono nelle città e nei paesi del nostro paese. Conosciamo il ruolo che svolgono nell'economia, creando il 65% dei nuovi posti di lavoro negli ultimi vent'anni. Ma svolgono anche un ruolo fondamentale nelle nostre comunità. Secondo Civic Economics, ogni $ 100 spesi in negozi indipendenti di proprietà locale, $ 68 ritorna alla comunità attraverso tasse, buste paga e altre spese. Vogliamo aiutare a sensibilizzare maggiormente le persone sull'importanza delle piccole imprese e ad aumentare il sostegno a queste imprese.
D: Come è nato il coinvolgimento di American Express OPEN?
Susan Sobbott: Vediamo Small Business Saturday come risposta a una necessità che abbiamo sentito dai proprietari di piccole imprese, che è più che altro, hanno bisogno di più clienti. Ma oltre al nostro coinvolgimento, oltre una dozzina di organizzazioni stanno contribuendo a diffondere la notizia, tra cui The 3/50 Project, Business Matchmaking, Count Me In, eWomenNetwork, Facebook e Yelp! Puoi trovare l'elenco completo su smallbusinesssaturday.com/advocates.html.
D: Quali sono alcuni modi in cui tutti possiamo supportare le piccole imprese nelle nostre comunità? Potrebbe sembrare una domanda strana, ma alcune persone potrebbero non spendere molto con le piccole imprese locali e potrebbero avere problemi a pensare a dei modi. Quindi, per favore, menziona alcuni prodotti o servizi di cui i consumatori hanno bisogno, dove possono spendere $ 50.
Susan Sobbott: Naturalmente, ci sono quelle piccole imprese che potresti già visitare regolarmente e che ti vengono in mente più facilmente, come la tua tintoria, parrucchiere, negozio di fiori o ristorante locale. Ma speriamo che Small Business Saturday ricordi alle persone di pensare alle attività commerciali a livello locale anche per lo shopping natalizio. Questo potrebbe significare lo shopping con un venditore di libri indipendente, una piccola boutique o un negozio di biciclette locale.
D: Per le spese da azienda a azienda: quali sono le idee per sostenere le imprese locali per le spese B2B?
Susan Sobbott: Per le vacanze, le aziende potrebbero considerare di cercare piccole aziende per regali o buoni regalo per clienti o dipendenti, ristoranti o catering per feste di vacanza. Ma speriamo che tutti pensino oltre le vacanze anche alle piccole imprese che potrebbero essere in grado di soddisfare le vostre esigenze in maniera più regolare, come un negozio di stampa e copia locale. Forse guardi a loro le tue carte vacanze e poi continui a lavorare con loro durante tutto l'anno.
D: Susan, una volta mi hai detto durante un'intervista a un evento di Inc. 500 su come lavorare nel tuo business di famiglia mentre crescevi. Parlaci di questo e di ciò che hai imparato dall'esperienza.
Susan Sobbott: C'è così tanto che ho imparato a lavorare nell'autotrasporto della mia famiglia, probabilmente la cosa più sorprendente è l'importanza delle relazioni con i clienti. In una piccola azienda, non c'è solo più una relazione uno a uno con i tuoi clienti, il ruolo che svolgono nel sostenere il tuo business è solo più evidente. Ti rendi conto molto rapidamente di quanto sei dipendente dai clienti. È una lezione che ho portato con me e ho cercato di instillare nei nostri dipendenti. In OPEN, abbiamo creato una serie di opportunità per i nostri dipendenti a tutti i livelli di incontrare e imparare dai nostri clienti. È importante vedere e ascoltare di prima mano l'impatto che possiamo avere sul loro business.
D: Oltre a partecipare a Small Business Saturday, cos'altro possono fare aziende e consumatori per supportare le piccole imprese?
Susan Sobbott: È fantastico se riusciamo a convincere le persone che sentono parlare di Small Business sabato a fare acquisti presso le loro attività locali preferite il 27 novembre, ma non si ferma qui. Small Business Saturday può essere il primo di molti giorni in cui aziende e consumatori prendono consapevolmente la decisione di considerare lo shopping di piccole dimensioni. Ancora meglio è se raccontano l'iniziativa ai loro amici, familiari e colleghi in modo che anche loro possano pensare allo shopping nelle piccole imprese.
Grazie, Susan Sobbott, per aver dedicato del tempo a darci quel retroscena sullo Small Business Saturday e su come supportare le piccole imprese.
E invito tutti voi a comprare da una piccola impresa - in effetti comprate da molte piccole imprese - sabato 27 novembre 2010 e per il resto delle festività natalizie.
Inoltre, se vai alla pagina Facebook di Small Business Saturday e ti piace, American Express donerà $ 1 per ogni persona che gradisce la pagina, a Girls, Inc. un'organizzazione per l'imprenditorialità per le giovani donne. Se clicchi di seguito puoi subito Mi piace la pagina:
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