I case manager per la salute mentale svolgono un ruolo importante nel sistema di assistenza sociale. Aiutano i pazienti con malattie mentali, come la schizofrenia o il disturbo bipolare grave, che non sono in grado di prendersi cura dei loro bisogni di base. I case manager della salute mentale sostengono le esigenze dei loro clienti con le agenzie di assistenza sociale e altre istituzioni, offrono consulenza e coordinano e monitorano i servizi. I responsabili dei casi di buona salute mentale hanno bisogno delle giuste competenze, istruzione e personalità per il lavoro.
$config[code] not foundIstruzione e formazione
I manager dei casi di salute mentale devono avere una conoscenza approfondita dell'impatto della malattia mentale sui loro clienti. Hanno bisogno di sapere come navigare nel sistema di assistenza sociale e come ottenere benefici e bisogni concreti per i loro clienti. Nella maggior parte dei casi, i manager dei casi di salute mentale apprendono queste abilità nell'istruzione post-secondaria. Di solito guadagnano almeno un diploma di laurea in lavori sociali o in un campo correlato, come la psicologia, ma molti datori di lavoro preferiscono candidati con lauree specialistiche in servizi sociali, afferma l'Ufficio Statunitense delle statistiche del lavoro. Oltre a una laurea, alcuni datori di lavoro possono richiedere o preferire che i gestori dei casi di salute mentale detengano il licensure statale nel loro rispettivo campo.
Le abilità giuste
I gestori di casi di buona salute mentale dovrebbero possedere eccellenti capacità comunicative. Devono essere in grado di comunicare idee e concetti diversi ai clienti che potrebbero soffrire di menomazioni cognitive o linguistiche o di sintomi psichiatrici, come delusioni o allucinazioni. Ma devono anche essere in grado di ascoltare i sentimenti dei loro clienti e rispondere con empatia. I responsabili dei casi di buona salute mentale dovrebbero essere esperti nelle valutazioni e avere eccellenti capacità di problem solving. Poiché spesso affrontano situazioni di crisi, come i clienti suicidi o autolesionisti, dovrebbero anche avere eccellenti capacità di intervento in situazioni di crisi.
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Oltre a una conoscenza approfondita dei disturbi della salute mentale e del sistema dei servizi sociali, i manager dei casi di salute mentale dovrebbero essere esperti in una varietà di aree aggiuntive, tra cui psicologia di base, terapia e consulenza. Dovrebbero sapere come relazionarsi con i clienti che soffrono di malattie mentali e capire i sintomi associati alle diagnosi dei loro clienti. I case manager per la salute mentale devono anche tenersi aggiornati sulle modifiche legislative che potrebbero avere un impatto sulla fornitura di servizi sociali e influenzare il loro lavoro con i clienti.
Una personalità resiliente
Lavorare come manager del caso per la salute mentale può essere stressante. Secondo un documento congiunto dell'Associazione nazionale dei lavoratori sociali e della Case Management Society of America, i case manager devono spesso occuparsi di alti carichi di lavoro - nelle strutture di salute mentale della comunità, il rapporto tra clienti e lavoratori è stato segnalato come 50: 1. I case manager della salute mentale devono essere resilienti e in grado di tollerare elevati livelli di stress. Dovrebbero avere eccellenti capacità di coping e una forte rete di supporto esterno. Per prevenire l'affaticamento compassionevole - o il burnout - dovrebbero essere in grado di mantenere dei sani confini con i clienti ed evitare di portare a casa il lavoro.
