Un supervisore front-end retail è responsabile di garantire che il negozio offra un servizio clienti adeguato. Il front-end è l'area in cui viene visualizzata tutta la merce e in cui il supervisore gestisce un team di addetti alle vendite. Il requisito dell'istruzione minima è un diploma di scuola superiore, ma la concorrenza per le posizioni di supervisione front-end è elevata.
Responsabilità professionali
Il supervisore front-end è responsabile della comunicazione delle esigenze di inventario dei clienti al supervisore back-end. Garantisce che i prodotti al dettaglio siano stoccati, i display dei negozi siano accattivanti e che i membri del team di front-end offrano un servizio clienti soddisfacente. I compiti del personale del supervisore front-end includono spesso l'assunzione e la formazione di nuovi dipendenti. In genere, il supervisore conserva i registri del lavoro e pianifica gli orari di lavoro settimanali. In molti casi, è responsabile di un controllo dell'inventario mensile. Il supervisore front-end risponde anche a richieste, ordini e reclami dei clienti. A volte aiuta con gli acquisti
$config[code] not foundCompetenze richieste
Un supervisore front-end deve avere eccellenti capacità di comunicazione per dirigere il personale, implementare le politiche del negozio e servire i clienti. Anche il lavoro di gruppo e le capacità manageriali superiori sono fondamentali.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingIstruzione ed Esperienza Requisiti
Nella maggior parte dei casi, un diploma di scuola superiore è la credenziale accademica minima, ma di solito è necessaria un'esperienza di vendita significativa per avanzare a una posizione di supervisione. Poiché la competizione sul lavoro è elevata, i datori di lavoro spesso preferiscono i candidati con una laurea e un'esperienza precedente. I candidati migliori possono vantare un'esperienza di vendita diversificata, tra cui cassiere, venditore e rappresentante del servizio clienti.
Job Outlook
L'Ufficio Stati Uniti delle statistiche del lavoro prevede un aumento del 3-5% dei posti di lavoro per i supervisori front-end tra il 2012 e il 2022, secondo O * Net Online. Il tasso esatto di aumento dipende in gran parte dalla particolare industria al dettaglio. A titolo di confronto, il BLS prevede un tasso di crescita medio dell'11% per tutte le occupazioni durante lo stesso decennio.
Medie di stipendio
La retribuzione oraria media per un supervisore al dettaglio del front-end era di $ 19,93 a partire dal 2013, secondo il BLS. Questo è equivalente a un reddito annuo di $ 41,450. Tuttavia, i salari dei supervisori variano a seconda del tipo di punto vendita. I negozi di merci generali, il più grande datore di lavoro, hanno pagato in media $ 35,240 all'anno nel 2013, mentre i negozi di alimentari hanno pagato $ 40,810 in salari medi annuali. Nei negozi di abbigliamento, i supervisori avevano una media di $ 41.350 all'anno.
