Secondo le statistiche, la maggior parte delle piccole imprese oggi sono fornitori di servizi. Possono essere consulenti finanziari, avvocati, personal trainer, commercialisti, dentisti, addetti alla pulizia della piscina, consulenti, ingegneri o professioni simili. In sostanza le aziende come queste vendono il tempo, non un prodotto.
Il tempo è una risorsa finita. Ognuno di noi ha solo così tante ore al giorno.
Ciò significa che è più difficile scalare un'azienda di servizi in cui vendi il tuo tempo. In genere devi assumere più dipendenti o esternalizzare determinate attività. E il lavoro, soprattutto per i lavoratori della conoscenza, è costoso.
$config[code] not foundQuindi la domanda rimane: come cresci quando hai iniziato ed esegui un'attività di servizio?
È qui che la potenza della tua conoscenza e la tendenza odierna del content marketing funzionano a tuo vantaggio.
Evoluzione verso un modello di business basato su abbonamento
Secondo Greg Head, Chief Marketing Officer di Infusionsoft, un fornitore di software di automazione del marketing, uno dei modi per scalare un'azienda basata sui servizi è trasformare le tue conoscenze in un modello basato su abbonamento. "Con un modello basato su abbonamento, puoi automatizzare i servizi educativi online - e anche i servizi che fornisci attraverso interazioni di persona", ha osservato. Incorporando l'accesso self-service alla propria esperienza, le piccole imprese possono espandere e trasformare i propri modelli operativi oltre gli impegni in prima persona, ha aggiunto.
Infusionsoft e la società di ricerca Audience Audit hanno collaborato a uno studio all'inizio di quest'anno di oltre 1.100 piccole imprese che mostravano un crescente interesse per i modelli di consegna basati su abbonamento. I piccoli imprenditori focalizzati sulla crescita spendevano più tempo e budget per il marketing e le vendite e utilizzavano la tecnologia per ottenere un vantaggio competitivo. Tutte le aziende nello studio hanno registrato entrate annuali superiori a $ 250.000. Il capo ci ha detto:
Nella nuova economia dell'istruzione, la conoscenza sta diventando uno strumento prezioso e prezioso per attirare l'attenzione e attrarre nuovi clienti.
Le piccole imprese che adottano il content marketing online attraggono e convertono in genere nuovi lead attraverso materiali didattici come blog, ebook, video ed esercitazioni. Una volta che iniziano a utilizzare la conoscenza per il loro marketing, convertono l'interesse dei loro follower in flussi di entrate ricorrenti attraverso un sito di appartenenza. Testa aggiunta:
Un numero crescente riconosce di avere un'opportunità di generare profitti una volta stabilita la domanda per il loro contenuto. Iniziano a regalare meno contenuti gratuiti e spostano i loro servizi educativi premium ai siti di adesione basati su abbonamento.
I siti di appartenenza sono siti Web che forniscono accesso controllato e basato su autorizzazioni ai contenuti didattici, inclusi ebook, video, esercitazioni, articoli e altro. Consentono agli abbonati di accedere ai servizi su richiesta o di partecipare a comunità online con altri membri. Il proprietario del sito di appartenenza controlla l'accesso al contenuto, che potrebbe comportare una quota di iscrizione una tantum, mensile o annuale e contenuti gratuiti.
Monetizza le tue conoscenze utilizzando un sito di appartenenza
Con questo in mente, abbiamo chiesto a Head il suo consiglio quando si tratta delle migliori pratiche del sito di appartenenza. Raccomanda questi sei elementi essenziali di un sito di affiliazione di successo:
1. Reddito ricorrente mensile
Le piccole imprese con competenze specifiche possono generare entrate ricorrenti addebitando una tariffa di abbonamento mensile o annuale per l'accesso a contenuti didattici di valore. È sufficiente caricare le informazioni scelte per essere condivise con i membri, impostare la struttura dei prezzi a livello di appartenenza e aggiornare il sito in base al modello di contenuto.
La fatturazione avviene alla frequenza che è stata definita, il che aiuta a prevedere il flusso di cassa futuro. Finché il contenuto è prezioso per i clienti, continueranno a pagare per il loro abbonamento.
2. Catturare il piombo
Fornire l'accesso gratuito ad alcuni contenuti dietro il muro di registrazione acquisisce le informazioni di contatto che possono essere utilizzate nel successivo marketing.
3. Alimentare il prospetto
Una volta che le informazioni di contatto del potenziale cliente sono state acquisite, la promozione può continuare sul sito di appartenenza inviando agli utenti più contenuti e anteprime di contenuti premium che incoraggia un aggiornamento dell'adesione.
4. Servizio clienti
Aggiornamenti e formazione possono essere forniti quando vengono rilasciati nuovi prodotti e servizi. Ciò consente ai clienti di accedere alle domande di servizio clienti comuni senza dover contattare direttamente la società.
5. Introduzioni di prodotti e Upsells
Aumentare il ricavo medio per cliente è fondamentale per la crescita del business e gli attuali clienti sono i migliori obiettivi per ulteriori vendite. Un sito di appartenenza semplifica l'introduzione di nuovi prodotti e servizi e offre uno sforzo basso, un'opportunità di basso attrito per raccomandare offerte complementari.
6. Modernizzare le tue piccole imprese
Jermaine Griggs, fondatore di Hear & Play Music, un centro di apprendimento musicale online, utilizza i siti di appartenenza per offrire formazione e tutorial alla sua crescente comunità di studenti di musica. L'utilizzo di un sito di appartenenza gli ha permesso non solo di costruire una fedele base di fan, ma ha portato a un aumento delle vendite del 90%. Il suo valore per la vita del cliente è passato da $ 90 a $ 375 e ha ridotto la sua settimana lavorativa del 60%.
"È un ottimo esempio di qualcuno che sta riuscendo in questa nuova economia educativa utilizzando i siti di appartenenza", ci ha detto il capo di Infusionsoft.
Una questione di crescita riuscita
Il successo delle piccole imprese è sempre stato il massimo sfruttamento di tempo e risorse limitati. Con un sito di appartenenza online e altri strumenti basati sul Web, le piccole imprese con prodotti e servizi basati sull'educazione possono elevare le loro proposte di valore uniche e trasformare le loro operazioni.
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