Ecco un altro ottimo motivo per cui la tua attività è più attiva sui social media.
Un nuovo studio su oltre 1.000 consumatori statunitensi di Sumo Heavy Industries, una società di strategia di commercio digitale, ha rilevato un aumento del 198% del traffico di riferimento sui social media nei siti di e-commerce tra il 2014 e il 2015.
Il successo crescente dell'utilizzo dei social media per i siti di e-commerce
Facebook continua a governare
Il rapporto ha rivelato che Facebook ha ancora il maggior numero di utenti di social media (56 percento) che seguono le attività online per saperne di più sui loro prodotti. Seguono Twitter (47%) e Pinterest (47%).
$config[code] not foundVale la pena notare che 500 milioni di persone hanno guardato un collettivo di 100 milioni di ore di video su Facebook. Ciò riflette chiaramente il potere del gigante dei social media di connettere più consumatori e aziende.
Significativamente, Facebook ha intrapreso diversi passaggi per rendere la sua piattaforma più business-friendly. All'inizio di quest'anno ha lanciato un nuovo strumento video per consentire alle aziende di realizzare un breve video introduttivo sulla loro azienda.
Ma è la pubblicità in cui Facebook lascia indietro i suoi concorrenti. "Le pubblicità che vedete saranno più diversificate e più mirate a te", ha dichiarato Dan Levy, vicepresidente di Facebook di piccole imprese a Fortune, quando gli viene chiesto perché l'azienda stia investendo così tanto nella crescita della sua base di clienti di piccole imprese.
Le chat bot sono la prossima grande cosa?
Con 11.000 chatbots aggiunti a Facebook Messenger e 6.000 lanciati su Kik, è probabile che saranno la prossima grande cosa per le aziende, suggerisce lo studio Summo Heavy.
Inoltre, due miliardi di utenti utilizzano attivamente app di messaggistica quotidianamente. E dal suo aspetto, le piccole imprese stanno lanciando la tecnologia a causa dei vari vantaggi che ha da offrire.
"Hanno aiutato il nostro business a diventare efficiente ed efficiente", ha detto al Guardian a proposito di questi robot Ross Tavendale, responsabile dei media presso lo studio di digital e marketing Ideas Made Digital. Aggiunge anche che grazie ai chatbot la quantità di tempo necessaria per preparare un report sul sito web è stata ridotta di almeno l'80%.
Evidentemente per le piccole imprese, i chatbots possono fare una grande differenza. La chiave del successo sta nell'usare i chatbot nel modo giusto nella tua strategia aziendale. Immagine: Sumo Heavy
