Se sei un fornitore di servizi informatici (IT) o hai intenzione di diventarlo, allora non c'è tempo migliore per investire nel cloud. Secondo IDC, la spesa per i servizi cloud pubblici raggiungerà $ 128 miliardi nel 2017, con un aumento del 25,4% rispetto al 2016 e si prevede che la crescita continuerà per almeno i prossimi cinque anni.
"Oltre alle opportunità di espansione del mercato, offrire servizi cloud è un ottimo modo per aumentare le entrate e accedere ai nuovi mercati dei clienti", afferma Chaitra Vedullapalli, cloud architect e CMO di Meylah.
$config[code] not foundA causa del modo in cui le licenze cloud funzionano, le entrate ricorrenti vanno di pari passo con l'offerta di servizi cloud. Dalle normali tariffe di abbonamento alla fatturazione a pagamento, fornire servizi cloud consente di creare un flusso costante di entrate. Aggiungi i pagamenti di supporto al mix e lo scenario dei flussi di cassa diventa ancora più roseo.
Per quanto riguarda i mercati dei clienti, IDC prevede che la crescita più rapida nella spesa dei servizi di cloud pubblico si verifichi in servizi professionali, media, vendita al dettaglio e telecomunicazioni. Ognuna di queste industrie ha un tasso di crescita annuale composto (CAGR) di oltre il 20%, il che significa che c'è molto spazio per i nuovi giocatori per fornire servizi cloud a queste aziende.
Se desideri ottenere un pezzo di questa azione, ecco alcuni consigli per il tuo viaggio per diventare un fornitore di servizi cloud.
Diventare un fornitore di servizi cloud
Sebbene sia il maggior numero di entrate sia una base di clienti più ampia siano allettanti, ci sono molte sfide da affrontare nel tuo viaggio per diventare un fornitore di servizi cloud.
Esigenze del personale
Per diventare un fornitore di servizi cloud, è necessario disporre delle persone giuste per supportare sia i propri clienti che la propria attività. Per costruire il team giusto, sarà probabilmente necessario mescolare il team esistente e assumere nuovi dipendenti per colmare eventuali lacune.
"I clienti si aspettano che i fornitori di servizi cloud siano in grado di trasferire i propri dati e applicazioni su una piattaforma cloud e mantenere la piattaforma disponibile in qualsiasi momento con le giuste dimensioni, scalabilità e gestione", afferma Vedullapalli. Per soddisfare queste aspettative, avrai bisogno di dipendenti in grado di svolgere i compiti necessari.
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Revenue Models
All'inizio del tuo viaggio, sarà difficile stimare la tua opportunità di cloud totale. E, fino a quando non si individuano le opportunità, può essere difficile calcolare l'opportunità di entrate mensili ricorrenti (MRR) con soluzioni cloud. Inoltre, la stima della potenza di calcolo necessaria per clienti e applicazioni di dimensioni diverse è difficile.
"Costruire un modello di business cloud ripetibile e sostenibile richiede di fare esperimenti e fare iterazioni finché non si determina il giusto approccio per la propria attività", afferma Vedullapalli.
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Il viaggio del cliente
Altri concetti difficili da comprendere includono le licenze cloud, la fatturazione, il provisioning e il reporting, tutti i punti di contatto lungo il percorso del cliente dei servizi cloud con voi.
"Finché non comprendi il viaggio end-to-end del tuo cliente, è difficile capire cosa devi fornire loro in ogni fase del percorso", afferma Vedullapalli. Scoprire come si presenta questo viaggio è un passaggio impegnativo ma cruciale nel processo di diventare un fornitore di servizi cloud.
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Compliance e questioni legali
A seconda dei clienti, potrebbe essere necessario soddisfare determinati requisiti normativi e di conformità. Ad esempio, le aziende sanitarie potrebbero aver bisogno che i tuoi sistemi siano conformi HIPAA, mentre le aziende che accettano carte di credito avranno bisogno che tu sia conforme allo standard PCI.
Inoltre, sarà necessario stabilire accordi sul livello di servizio (SLA) che includano sanzioni per la propria attività se non si rispettano le promesse, come uptime e tempo di risposta, dettagliate all'interno.
Cloud Transformation Journey
Nel suo ebook gratuito "Come costruire un business da milioni di dollari con Microsoft Cloud", Vedullapalli fornisce una mappa che descrive il percorso verso l'offerta di servizi cloud.
Se si intraprende il viaggio verso un provider di servizi cloud senza una mappa, sia quella mostrata sopra sia una propria idea, la tua azienda fatica ad attirare i talenti, gli investimenti e i clienti giusti.
"Diventare un fornitore di servizi cloud richiede investimenti per modificare il modello di business, le operazioni aziendali e le tecniche di acquisizione dei clienti", afferma Vedullapalli, "Seguire una mappa assicurerà la premurosità ad ogni passaggio, un'abitudine che può aiutare a evitare perdite di tempo e costosi errori. passi “.
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Avvolgendolo
Mentre ci sono sfide per diventare un fornitore di servizi cloud, le opportunità superano di gran lunga i rischi. Con un'attenta pianificazione e attenzione ai problemi sopra menzionati, il tuo viaggio verso il cloud provider dovrebbe essere, se non del tutto liscio, almeno meno irregolare. Puoi verificare offerte speciali disponibili per aiutare la tua azienda a intraprendere un viaggio con Microsoft.
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