Ecco una prima per Apple - Ma non una buona (Guarda)

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Anonim

Se ritieni che una recensione negativa dei clienti possa essere negativa per le aziende, pensa a quanto sarebbe nociva una recensione negativa di un'autorità attendibile come Consumer Reports.

Sfortunatamente per Apple, il gigante della tecnologia sta per scoprirlo. Per la prima volta in assoluto, Consumer Reports ha deciso di non raccomandare la nuova linea di Macbook Pro per quanto riguarda la durata della batteria. Secondo la pubblicazione, le durate della vita hanno oscillato tra più di 19 e meno di 4 ore.

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Quindi, anche se Consumer Reports ha notato che i modelli di Macbook Pro hanno funzionato bene nei test di visualizzazione e prestazioni, non potrebbe consigliarli poiché la durata della batteria è un grosso problema per i consumatori.

Inizialmente, la risposta di Apple era semplicemente quella di dire a tutti i clienti che avevano problemi di durata della batteria di visitare Apple Care. Ma da allora l'azienda ha cambiato tono, probabilmente a causa del potenziale impatto di questo tipo di revisione. Quindi un rappresentante Apple sta lavorando con Consumer Reports per comprendere meglio i test sulla durata della batteria, in modo che l'azienda possa lavorare per risolvere il problema.

Resta ancora da vedere l'impatto reale di questa recensione. Poiché Apple ha già molta fiducia e lealtà nei confronti dei clienti, potrebbe non avere un impatto tanto importante quanto lo sarebbe per le altre società.

Questo esempio sottolinea l'importanza delle recensioni dei prodotti

Ma che tu sia un grande nome come Apple o una piccola azienda appena agli inizi, ottenere il riconoscimento dalle principali autorità del settore e dalle pubblicazioni dei consumatori può essere enorme, in modo positivo o negativo. Tenete presente l'importanza delle recensioni dei prodotti. Vale la pena dedicare il tuo tempo per assicurarsi che i tuoi prodotti e le tue offerte possano resistere a un esame accurato.

Macbook Pro Photo tramite Shutterstock

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