L'altra sera ero ad un evento con dozzine di miei ex dipendenti. Mentre chiacchieravamo su quello che succede nelle nostre vite, ho sentito un tema ricorrente. Una donna mi ha parlato del suo ultimo lavoro, "Sono stato assunto per sostituire due persone che se ne sono andate." Ha iniziato a gestire il carico di lavoro di due persone, e l'ha fatto così bene che alla fine ha ricevuto il carico di lavoro di tre.
Un altro amico mi ha detto che più ha successo nel suo lavoro, più diventa responsabile. Certo, è normale, ma quello che stava succedendo a lui sembrava un po 'estremo. Ha iniziato a supervisionare 20 siti web per il suo datore di lavoro e ora ne gestisce 96, "Sono solo contento di aver assunto alcune persone sotto di me." Ma con le sue funzioni in crescita esponenziale, sta lottando per tenere il passo.
Questi dipendenti stanno cantando una canzone familiare, di cui ho sentito echi nell'ultimo Global Workforce Study di Towers Watson, una società di servizi professionali globale. Lo studio, che ha rilevato che quasi due terzi dei lavoratori statunitensi non sono pienamente coinvolti nel proprio lavoro, ha definito tre tipi di coinvolgimento:
- Impegno tradizionale: La disponibilità dei dipendenti a fare uno sforzo discrezionale sul loro lavoro.
- Abilitazione: Avere gli strumenti, le risorse e il supporto per svolgere il proprio lavoro in modo efficace.
- Energia: Avere un ambiente di lavoro che supporta attivamente il benessere fisico, emotivo e interpersonale.
Complessivamente, solo il 37 percento dei lavoratori statunitensi è molto impegnato in ciò che Towers Watson definisce come un "modo sostenibile" (nel senso che ha ottenuto un punteggio positivo su tutti e tre gli elementi del coinvolgimento). Ecco una ripartizione più specifica:
- Circa un quarto (27 percento) lo sono supportato, nel senso che sono disposti a fare il miglio supplementare ma non hanno la necessaria abilitazione e / o energia.
- Tredici percento lo sono distaccato, nel senso che si sentono abilitati e / o energizzati ma non sono disposti a fare il miglio supplementare.
- Quasi un quarto (23 percento) sono totalmente disimpegnato, il che significa che hanno un punteggio scarso in tutti e tre gli aspetti del fidanzamento.
Perché la mancanza di impegno? Towers Watson dice che è:
"Il risultato di quasi un decennio di pressioni per fare di più con meno e rispondere alle sfide della competizione globale, della tecnologia in continua evoluzione e della continua necessità di una rigorosa gestione dei costi".
Sembra familiare, giusto? Più specificamente:
- Solo il 43% dei dipendenti disoccupati afferma che i propri supervisori hanno rimosso gli ostacoli che impediscono loro di svolgere bene il proprio lavoro.
- Solo il 26% afferma che la gestione coinvolge i dipendenti nelle decisioni che riguardano le loro vite.
- Meno della metà (48%) ritiene che la quantità di lavoro che devono svolgere sia ragionevole.
- Solo il 40 percento dichiara di avere abbastanza personale nella propria squadra per fare un buon lavoro.
I dipendenti che hanno dichiarato di essere molto impegnati erano molto più propensi a essere positivi su queste aree. Quando si guarda a quale impegno sostenibile è necessario fornire dipendenti, è davvero piuttosto semplice:
- Abbastanza supporto dai loro supervisori per fare bene il lavoro.
- Gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per svolgere bene il lavoro.
- Basta personale per fare un buon lavoro.
- Tempo morto mentale, emotivo e fisico in modo che possano tornare indietro e continuare a svolgere bene il proprio lavoro.
Che cosa è a rischio per la tua azienda se i tuoi dipendenti non sono fidanzati? Questa non è solo una sensazione di benessere. In alcune ricerche correlate, Towers Watson ha esaminato i punteggi di impegno sostenibile per 50 società globali e ha riscontrato che le società con un impegno altamente sostenibile avevano margini operativi quasi triplicare quelli di organizzazioni con una forza lavoro ampiamente disimpegnata.
Ci sono anche altri rischi. Ricorda il mio amico che stava facendo il lavoro di tre persone? Quando ha scoperto che il suo datore di lavoro stava per affrontare un altro enorme progetto di cui sarebbe stata responsabile, quella fu l'ultima goccia. Non è pronto a fare il lavoro di quattro, ha lasciato ed è ora il suo capo per la prima volta da decenni. "Sono così felice di averlo fatto", mi ha detto.
Quanto sei impegnato a pensare che i tuoi dipendenti siano - e cosa stai facendo a riguardo?
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