Lo stereotipo è l'atto di attribuire un insieme di tratti a una persona oa un gruppo di persone sulla base di preconcetti culturali. Quando gli stereotipi persistono sul posto di lavoro, i candidati alla promozione possono essere trascurati, i gruppi di lavoro non funzionano correttamente e la cultura aziendale si corrode. In alcuni casi, le cause legali derivano da cause di discriminazione, danneggiando la percezione pubblica dell'azienda. Affrontare gli stereotipi sul posto di lavoro dovrebbe includere l'educazione e l'interazione con tutti i dipendenti, nonché una direttiva chiara per trattare ogni lavoratore come individuo.
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Gli stereotipi di genere si verificano con uomini e donne. Un preconcetto comune sulle lavoratrici è che l'emozione prevale sulla logica e sulla ragione. Se ci sono poche donne sul posto di lavoro, l'aspettativa può essere che saranno eccessivamente assertivi nel tentativo di competere con le loro controparti maschili. Gli stereotipi maschili includono l'idea sbagliata secondo cui gli uomini sono intrinsecamente stoici e privi di emozioni. Stereotipi più dannosi implicano il clientelismo tra i lavoratori maschi, noto come la "rete dei vecchi ragazzi". Questo stereotipo afferma che promozioni e vantaggi vanno agli amici del capo piuttosto che ai lavoratori più qualificati - e spesso donne -. Le preferenze sessuali di entrambi i sessi possono essere messe in discussione quando un determinato genere è scarso in un dato campo, come i camionisti o gli hair stylist maschi.
Razza ed etnia
Stereotipi razziali sono esistiti nella storia umana. La natura multinazionale e multiculturale del business globale richiede una comprensione ampia della razza e dell'etnia di fronte a equivoci persistenti. Ad esempio, gli stereotipi razziali comunemente attribuiti ai lavoratori afroamericani e ispanici includono la pigrizia, la sfiducia e l'incompetenza. I dipendenti musulmani possono soffrire della percezione di essere intrinsecamente pericolosi e minacciosi a causa della loro religione. Anche gli stereotipi positivi possono essere controproducenti. Ad esempio, l'ipotesi che le decisioni e gli sforzi compiuti dai lavoratori asiatici siano intrinsecamente migliori a causa della percezione di una maggiore intelligenza e dell'etica del lavoro può far sì che le autorità di vigilanza ignorino la produzione effettiva. Sebbene non siano necessariamente offensivi, gli stereotipi possono rivelarsi dannosi quando si assume un certo livello di competenza piuttosto che provato individualmente.
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La stereotipizzazione basata sull'età interessa tutti i gruppi. I giovani lavoratori sono considerati incompetenti a causa della mancanza di esperienza. Questo processo di pensiero ingiusto funziona contro individui che hanno una vera spinta e una forte etica del lavoro. Al contrario, i lavoratori più anziani possono essere visti come "lifers" o semplicemente contando i giorni in cui si ritirano senza fare molti sforzi. Questo stereotipo ignora anni di duro lavoro svolto da questi dipendenti, insieme all'esperienza e alla leadership che questi professionisti dedicati possono offrire alle generazioni più giovani.
Cosa si può fare?
Sebbene gli stereotipi siano generalmente radicati - basati su decenni di umorismo off-color, razzismo e mancanza di esposizione a persone di gruppi diversi - una formazione adeguata può compensarlo. Nessuna impresa può cambiare ciò che la gente pensa al di fuori del posto di lavoro, ma ogni azienda può stabilire politiche di tolleranza zero contro la discriminazione. Le risorse umane e la gestione dovrebbero affrontare le violazioni individuali in privato. Le riunioni di gruppo, i giochi di ruolo e i seminari di formazione dovrebbero essere mandati in aggiunta alle politiche punitive per coloro che violano le politiche dichiarate. Le sessioni di gruppo possono educare i dipendenti e aiutare i lavoratori a conoscersi personalmente. Una volta che le persone sono viste indipendentemente dai loro dati demografici, diminuisce l'impeto di raggrupparle. Gruppi di lavoro e gruppi possono essere organizzati in modo specifico per mescolare persone di razze e generi diversi nel tentativo di abbattere le barriere inaccurate di percezione.
