La raccolta dei pagamenti e la comunicazione con i clienti sono entrambe funzioni importanti per una piccola impresa. Ma raramente vengono parlati insieme, e molto meno inclusi negli stessi strumenti.
Ora c'è uno strumento di elaborazione dei pagamenti per aiutare le aziende a elaborare i pagamenti e migliorare il coinvolgimento dei clienti. SpotOn Transact è l'ultima impresa di Matt e Zach Hyman, fratelli con 20 anni di esperienza nel settore dei pagamenti, tra cui il lancio e la vendita di pagamenti centralizzati. Hanno lanciato SpotOn con il co-fondatore Doron Friedman nel 2010 e più recentemente hanno aggiunto l'elaborazione della carta di credito alla sua piattaforma, fornendo una soluzione end-to-end per i commercianti.
$config[code] not foundIn sostanza, SpotOn prende ciò che i veterani del settore hanno imparato dalla gestione dei pagamenti nel corso degli anni, ma aggiunge un ulteriore livello di funzionalità.
Zach Hyman ha dichiarato in un'intervista via email con Small Business Trends: "Ci concentriamo sulla capacità del mercato delle PMI di connettersi con i loro clienti in vari modi. Sareste sorpresi di quante aziende mancano di questa funzionalità chiave. "
SpotOn offre sia opzioni hardware che software per i commercianti. Quindi puoi scegliere il sistema POS che funziona meglio per la tua azienda. Ci sono opzioni progettate specificamente per ristoranti, negozi al dettaglio, negozi di e-commerce e molti altri tipi di attività commerciali. Inoltre, è possibile accedere al software SpotOn, che include opzioni per l'avvio di campagne di marketing, l'offerta di programmi di fidelizzazione, la gestione delle recensioni dei clienti e la ricezione di dati analitici sulle vendite e sull'impegno dei clienti.
La società si concentra in particolare sul mercato delle piccole imprese. Dal momento che hanno spesso accesso a risorse limitate, gli strumenti che servono più di uno scopo possono essere particolarmente preziosi.
Matt Hyman spiega: "I proprietari di imprese sono impegnati. A volte sono loro a spazzare il pavimento. Altre volte stanno facendo un'intervista o fuori sul campo da golf. La nostra piattaforma consente loro di monitorare le proprie analisi dei pagamenti, inviare e-mail di marketing, impostare premi fedeltà e ricevere avvisi su nuove recensioni indipendentemente da dove si trovino, da un computer o direttamente sul cellulare con la nostra app gratuita. "
L'idea è che il tuo portale di pagamento sia in grado di raccogliere e archiviare i dati dei tuoi clienti. Quindi, perché non integrarlo con il sistema che usi per restare in contatto con loro? I clienti possono registrarsi per ricevere aggiornamenti da te via email, social media o avvisi mobili. Quindi puoi iniziare importando il tuo elenco esistente di clienti e aggiungerne di nuovi durante la procedura di checkout, invece di dover aggiornare costantemente i dati dei clienti su una piattaforma completamente separata. E SpotOn offre strumenti per l'invio di e-mail marketing e avvisi mobili, il monitoraggio delle recensioni online e l'analisi delle tendenze dei clienti. Puoi anche creare programmi di fidelizzazione che premiano i clienti in base a quanto spendono o quanto spesso fanno acquisti.
Sul lato cliente, SpotOn offre un'app mobile gratuita utile per trovare offerte e scoprire nuovi commercianti. In questo modo puoi anche sfruttare la piattaforma per cercare di raggiungere nuovi potenziali clienti.
Il prezzo esatto per le piccole imprese dipende dal tipo di sistema di elaborazione dei pagamenti scelto. Poi c'è un costo di servizio di $ 35 al mese e costi di elaborazione del pagamento. Puoi anche richiedere una demo gratuita per vedere effettivamente il servizio in azione e decidere quale opzione potrebbe essere adatta alla tua attività.
Matt Hyman afferma: "La nostra piattaforma farà risparmiare denaro ai commercianti e allo stesso tempo fornirà loro gli strumenti necessari per competere con le grandi aziende aumentando l'efficienza e espandendo esponenzialmente la loro copertura di marketing. C'è anche la nostra app per dispositivi mobili consumer, che più di 500.000 persone hanno già scaricato, ovvero un pubblico già pronto di nuovi clienti ai quali i nostri commercianti hanno accesso immediato. "
L'esperienza di Hymans nel settore dei pagamenti ha sicuramente influito su questa ultima offerta. Ma credono anche che iniziare un'attività con i familiari possa essere considerato un beneficio.
Zach Hyman ha dichiarato: "La fiducia è la chiave del business, quindi questa è una cosa in meno di cui dobbiamo preoccuparci nella nostra partnership. È bello sapere che il tuo partner vede gli occhi con te e può eseguire al meglio. "
Immagine: SpotOn
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