Richard Warren Sears, fondatore di Sears, Roebuck and Company, ha raggiunto il successo cogliendo un'opportunità proficua.
Sears è nato nel Minnesota nel 1863.
Al momento della sua morte, nel 1914, si diceva che avesse ammassato una fortuna del valore di circa $ 25 milioni. È sopravvissuto da sua moglie e dai loro quattro figli.
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Prima di stabilire la sua catena di grandi magazzini, Sears lavorava come operatore telegrafico nella città di North Branch, Minnesota, per la ferrovia di Minneapolis e St. Louis.
Nel 1886, una spedizione di orologi d'oro da un produttore di Chicago fu rifiutata da un rivenditore del Minnesota.
Rendendosi conto che gli Stati Uniti avevano appena implementato i fusi orari, Sears sapeva che gli orologi sarebbero stati molto richiesti. Così ha preso possesso degli orologi in consegna e li ha venduti a agenti di stazione, agricoltori, ingegneri dei treni e passanti.
Ha finito per fare un profitto netto di $ 5000. Entusiasmato dal successo della sua impresa, Sears fondò un'azienda di orologi e la trasferì a Chicago. L'azienda di orologi divenne in seguito una ditta di vendita per corrispondenza di orologi e gioielli.
Nel 1894, il catalogo di vendita per corrispondenza di Sears aveva 507 pagine e la società vendeva una vasta gamma di prodotti, tra cui selle, scarpe, biciclette e macchine da cucire.
Le abilità di marketing creativo di Sears sono un'ispirazione per le aziende
Sears era un esperto marketer che si connetteva con i clienti rurali del Midwest.
Ha progettato il suo catalogo più corto e stretto di proposito perché sapeva che il suo pubblico di destinazione (la casalinga occupata) lo impilava in cima ai cataloghi della sua concorrenza, mantenendo efficacemente il suo marchio sempre in primo piano.
Inoltre, per attirare più clienti, ha offerto frequenti omaggi e sconti.
Ciò che Sears ha fatto molti anni fa è ancora rilevante per le aziende di oggi. La sua profonda comprensione delle esigenze dei clienti e le idee creative di marketing hanno reso il suo business di successo. La stessa formula può rivelarsi utile per le piccole imprese oggi.
