Trentanove per cento (39%) dei proprietari di piccole imprese stanno vedendo un ritorno sugli investimenti dai social media. Questo è secondo un recente sondaggio di Manta, pubblicato proprio la scorsa settimana.
Manta, una piccola comunità di business online, ha intervistato oltre 1.200 dei suoi membri per generare il proprio indice trimestrale per il benessere delle piccole imprese, da cui provengono questi risultati. Estratto della carta:
Ora potresti pensare che il 39% non sia così positivo, se più del 60% non vede un ritorno. Tuttavia, mettiamola in prospettiva con gli altri risultati dell'indagine. Quando lo fai, l'atteggiamento delle piccole imprese nei confronti dei social media sembra molto più positivo.
Considera questi ulteriori risultati:
- Le piccole imprese dedicano persone significative ai social media - Il 74% (74%) delle piccole imprese ha almeno una persona dedicata alle attività sui social media. Chiaramente, i proprietari di piccole imprese devono pensare che valga la pena dedicare preziose risorse umane ai social media. Le piccole imprese non hanno gruppi di persone che possono distribuire, come le grandi aziende.
- Le piccole imprese trascorrono molto tempo sui social media - La stragrande maggioranza (81%) ha aumentato il tempo investito nei social media o è rimasta invariata rispetto a un anno fa (in realtà il 49% ha aumentato il proprio tempo e il 32% ha trascorso lo stesso periodo di tempo). Solo il 7% ha diminuito la quantità di tempo che trascorrono sui social media. Quindi, chiaramente, i proprietari di piccole imprese devono vedere un certo valore se la stragrande maggioranza continua a investire tempo nei social media. In una piccola impresa, il tempo è denaro. Non lo spendi senza una buona ragione.
- Le piccole imprese prevedono di investire nei social media per il secondo trimestre - Alla domanda su cosa intendono investire, durante il secondo trimestre del 2013, i social media sono stati inclusi insieme alla pubblicità e al marketing online come la seconda area più elevata. Il trentuno percento prevede di investire nella generazione di vendite e il 26% prevede di investire dollari in pubblicità online / marketing / social media. Al contrario, solo il 12% prevede di investire nel marketing tradizionale e solo il 2% prevede di investire in dispositivi mobili.
- Alcuni sono stati in grado di definire un ritorno in dollari - Di quelli che vedono un ritorno sull'investimento, il trenta percento ha raggiunto più di $ 2.000. Il 13% ha raggiunto un ROI compreso tra $ 1.000 e $ 2000.
Presi tutti insieme, suggerisce che le piccole imprese stanno vedendo benefici, perché continuano a dedicare le risorse ai social media. Tuttavia, non così tanti hanno visto un chiaro ritorno sull'investimento dai social media quantificato in dollari reali.
Tuttavia, solo perché non si può incassare un importo in dollari, non significa che sia privo di valore. Ci sono molte attività in un'azienda che aggiungono valore ma sono difficili da definire in dollari.
Una possibilità è che i proprietari di piccole imprese stiano ancora sperimentando per trovare ciò che funziona meglio. Dopotutto, sappiamo che i social media sono complessi. Non tutti i siti social funzionano per ogni azienda.
Ci vuole tempo e conoscenza - e prove ed errori - per capire come ottenere un ritorno sull'investimento dai social media.
Pamela Springer, CEO di Manta, osserva che sta avvenendo un cambiamento, nei suoi commenti che accompagnano la pubblicazione dei risultati. Mentre le piccole imprese sperimentano e capiscono che cosa funziona meglio per loro, si accontentano delle attività che portano loro il massimo ritorno, osserva. Dice: "Essendo un gruppo altamente pragmatico e con limiti di tempo, i proprietari di piccole imprese adottano strategicamente piattaforme che mostrano risultati concreti per il proprio business. Tuttavia, i social media non sono un fenomeno stazionario. Man mano che le PMI passano dalla fase sperimentale a una fase focalizzata sui risultati, il loro utilizzo dei social media si evolverà per massimizzare il valore. "
Altri interessanti fatti del sondaggio sono che Facebook è il sito in cui le piccole imprese hanno maggiori difficoltà a mantenere. Seguono LinkedIn e Twitter, in questo ordine.
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