Documentare sia il comportamento eccellente che il comportamento dei dipendenti è importante per alleviare lo stress delle valutazioni annuali delle prestazioni. Dopotutto, puoi avere cinque, 10 o persino 20 dipendenti che devi valutare ogni anno, e ricordare le sfumature comportamentali di ciascun lavoratore è una sfida senza prendere appunti coerenti. Quindi, dedica del tempo a sviluppare solide capacità di documentazione per recensioni dei dipendenti più dettagliate e accurate.
$config[code] not foundPrendi appunti quotidiani sui tuoi dipendenti come promemoria durante le valutazioni annuali delle prestazioni, secondo Kathryn Claytor, autore di "Document Employee Performance Daily" sul sito web del Centro di trasferimento tecnologico dell'Università del New Hampshire. Registra sia conversazioni verbali positive e negative, sia il linguaggio del corpo dei tuoi dipendenti durante questi scambi. Registra, per esempio, "17 maggio 2010, 15:15: Il manager delle pubblicazioni ha ascoltato Cathy essere scortese con il suo collega, Lee. Ha detto:" Non è il mio lavoro aiutarti a compilare la directory "dopo che Lee l'ha chiesta aiuto, e la nostra politica dell'ufficio è che aiutiamo gli altri quando chiedono. "Cathy incrociò le braccia di fronte a Lee per la frustrazione." Discutere del comportamento con il dipendente, documentando la sua risposta: "17 maggio 2010, 3:30 pm: ha discusso con Cathy la sua risposta a Lee quando ha chiesto aiuto per compilare la directory." Cathy sorrise, sembrando essere d'accordo nell'aiutare Lee, e disse lei si scuserebbe. " Considerare la questione chiusa se l'impiegato risponde favorevolmente al suo incontro con lei. Se il comportamento maleducato continua, tuttavia, o se lei appare ostile nella riunione, avvertila che stai inserendo un memo nel suo file dei dipendenti.
Fare uno sforzo per cercare anche i più piccoli indicatori di comportamento positivo e premiarli immediatamente, secondo un articolo intitolato "Documentare le prestazioni dei dipendenti" sul sito web Proactive Practice Management. Registra, ad esempio, "12 giugno 2010, 10:00: Tom ha ricevuto cinque complimenti durante l'incontro di vendita in merito alle sue interazioni amichevoli con i clienti al telefono.Ti ha premiato Tom con un certificato di eccellenza del servizio clienti." Documenta e riconosci costantemente un comportamento eccellente durante l'anno per aumentare il morale dell'ufficio e alleggerire lo sforzo di ricordare ogni dettaglio durante le prossime valutazioni delle prestazioni.
Discutere sia il comportamento eccellente che il cattivo nella valutazione scritta, afferma Claytor. Compiacere i dipendenti su comportamenti eccellenti, come la gentilezza o la cordialità, o qualsiasi comportamento che è migliorato nel tempo. Se hai documentato un comportamento scorretto che non è migliorato, ricorda al tuo dipendente i promemoria scritti che hai inserito nel suo file, così come i tuoi incontri per discutere di questi argomenti. Se il cattivo comportamento persiste, interrompere immediatamente il dipendente.
Conservare solo i materiali di candidatura, le lettere di offerta di lavoro e gli accordi di lavoro nel file del personale di un dipendente in base a un articolo intitolato "Cosa devono o non dovrebbero tenere i datori di lavoro nei file del personale dei dipendenti" nel sito Web di HR Hero Line. Non inserire nulla nel file che non si intende utilizzare a scopo di valutazione, compresi i registri sanitari e personali e le lettere. Conserva le lettere dei clienti e dei premi se li utilizzerai per valutare il dipendente.
