L'industria della sanità ha alcune delle responsabilità più importanti di qualsiasi campo professionale. Gli incidenti o la negligenza non si traducono solo in fastidio e un backup di documenti. Le conseguenze possono essere gravi, anche fatali, per i pazienti le cui vite sono in bilico. Questo è il motivo per cui le prestazioni sanitarie e gli obiettivi standard sono fissati estremamente alti.
Fornire assistenza personale
L'obiettivo finale dell'assistenza sanitaria è di ripristinare il benessere e la salute dei pazienti. È un obiettivo elevato con una pletora di elementi vitali per il suo successo. Uno di questi mostra compassione per i pazienti. Ingannevolmente semplice, questo elemento è fondamentale per la qualità dell'assistenza ai pazienti. I pazienti possono essere spaventati, doloranti e confusi su ciò che accade loro. I caregivers dovrebbero prendersi il tempo necessario per fornire spiegazioni e rispondere alle preoccupazioni in termini di comprensione da parte dei pazienti e delle loro famiglie. Dovrebbero entrare in empatia con i loro pazienti, non essere mai sprezzanti, impersonali o disinteressati. Dovrebbero anche educare i pazienti e le loro famiglie su come fornire assistenza postoperatoria e come dovrebbero essere assunti i farmaci.
$config[code] not foundIl lavoro di squadra è essenziale
Numerose persone sono responsabili di fornire ai pazienti assistenza sanitaria di qualità, dai receptionist medici agli specialisti e tutti coloro che si trovano nel mezzo. Lavorare in armonia l'uno con l'altro è importante. Ognuno non dovrebbe lavorare in modo indipendente ma, piuttosto, sforzarsi di essere parte di una squadra il cui obiettivo comune è quello di supportare il benessere dei propri pazienti. La comunicazione aperta, il rispetto reciproco e un atteggiamento positivo sono gli elementi di un buon lavoro di squadra. L'empatia non dovrebbe essere riservata solo ai pazienti; i membri del team dovrebbero mostrare apprezzamento per ciò che ciascuno sta vivendo. Le differenze personali dovrebbero essere messe da parte. Non hanno posto nell'assistenza sanitaria.
La sicurezza è la chiave
Gli operatori sanitari sono abitualmente esposti a pericoli, malattie infettive e materiali pericolosi. Quindi, di conseguenza, sono i loro pazienti. La sicurezza è la massima preoccupazione in ogni momento e si applica a tutte le fasi dell'assistenza sanitaria, come il corretto trattamento dei campioni di sangue, lo smaltimento dei rifiuti, la sterilizzazione di strumenti medici e l'uso di guanti da visita. Si applica anche alla cura delle ferite, alla chirurgia e alla somministrazione di farmaci. Ogni membro del team dovrebbe conoscere a fondo il protocollo di sicurezza e applicarlo in ogni momento.
Obiettivi amministrativi
Raramente, mantenere i record dei clienti è importante quanto lo è nel settore sanitario. I caregivers devono identificare ciascun paziente con almeno due metodi, idealmente nome e data di nascita, per evitare errori come la somministrazione di farmaci e trattamenti sbagliati. I file devono includere storie mediche il più complete possibile, annotando condizioni speciali come una storia di convulsioni o allergie. Gli attuali farmaci assunti da un paziente devono essere annotati e le informazioni condivise con il personale.
