Se sei come molti proprietari di piccole imprese, tu e i tuoi dipendenti siete mobili molto tempo.
Indipendentemente dal fatto che i dipendenti stiano lavorando in remoto da casa o in viaggio o utilizzi un team "virtuale" di appaltatori indipendenti o che abbiano in consegna i conducenti, è probabile che tu e i tuoi dipendenti siate spesso tenuti a comunicare quando siete separati.
Ma i modi in cui comunichi sono al passo con gli strumenti e le tendenze della tecnologia? Ancora più importante, stanno tenendo il passo con le aspettative dei tuoi dipendenti?
$config[code] not foundUn nuovo sondaggio, 2015 Mobile Trends in the Workplace, riporta il modo in cui i datori di lavoro comunicano ha un effetto diretto sulla soddisfazione dei dipendenti e sull'impegno nel lavoro.
Il sondaggio in due parti rivela anche che, troppo spesso, i datori di lavoro non sono all'altezza delle comunicazioni.
La mobilità è pervasiva
Il lavoro mobile è una tendenza diffusa, secondo il sondaggio. Ad esempio, il 55% dei dipendenti intervistati nello studio viaggia per lavoro regolarmente.
Inoltre, il 40 percento non funziona in un ufficio tradizionale. Circa la metà (49 percento) utilizza dispositivi mobili di qualche tipo per rimanere in contatto al di fuori dell'ufficio.
L'informazione è potente
Oltre il 60 percento dei lavoratori intervistati dichiara di essere più produttivo e quindi più soddisfatto del proprio lavoro quando può facilmente accedere alle informazioni aziendali di cui ha bisogno.
Tuttavia, più di un terzo non può accedere ai documenti dell'azienda quando si trova fuori dall'ufficio e oltre il 40% ha problemi o non può accedere ai documenti aziendali sui propri dispositivi mobili.
Interruzione della comunicazione
Oltre il 60% dei dipendenti afferma che i metodi utilizzati dai propri datori di lavoro per comunicare, nonché la frequenza con cui comunicano, influiscono sulla soddisfazione lavorativa.
Sfortunatamente, il 45 percento riferisce che i loro datori di lavoro non fanno un buon lavoro nel comunicare con loro e il 33 percento dichiara di desiderare che i loro datori di lavoro comunichino più frequentemente.
Dietro i tempi
Una ragione per cui i dipendenti sono così insoddisfatti della comunicazione da parte dei datori di lavoro potrebbe essere che i loro capi sono tristemente indietro rispetto ai tempi.
La stragrande maggioranza delle aziende (89 percento) comunica tramite e-mail, l'80 percento comunica di persona e usa metà del telefono. Solo il 24 percento afferma che i propri datori di lavoro utilizzano SMS o messaggi di testo per comunicare, il 10 percento utilizza app mobili e l'otto percento utilizza strumenti di collaborazione sociale.
Naturalmente, non c'è niente di sbagliato nell'usare l'e-mail per comunicare. È ancora il metodo principale utilizzato dalla maggior parte delle aziende di tutte le dimensioni per condividere informazioni importanti. Tuttavia, a seconda di cosa stai cercando di comunicare, l'email non è sempre la soluzione migliore. Il 30% dei dipendenti intervistati ammette di ignorare le e-mail dei propri datori di lavoro.
Parte della ragione di ciò potrebbe essere che metà degli intervistati del sondaggio erano membri della Generazione X. Questi giovani dipendenti, che presto costituiranno la maggioranza della forza lavoro, sono cresciuti usando i dispositivi mobili per comunicare e inviare messaggi. Tendono a vedere la posta elettronica come antiquata e insopportabilmente lenta.
Come puoi migliorare il modo in cui comunichi con i tuoi dipendenti? Ecco alcune idee:
Adattare il metodo di comunicazione all'obiettivo della comunicazione
Ad esempio, se possiedi un'attività di costruzione e devi comunicare rapidamente con i dipendenti sul campo, l'email non è chiaramente il metodo migliore. Anche le telefonate non sono l'ideale: in un cantiere rumoroso, è facile capire le informazioni chiave.
Prova a utilizzare invece SMS o applicazioni di SMS per comunicare. Avrai i dettagli di fronte a te e un record della conversazione a cui entrambe le parti possono fare riferimento più tardi.
Comunicare più spesso di quanto pensi di aver bisogno
I dipendenti non si lamentano quasi mai che i loro capi diano troppo da dire.
Invece, la maggior parte delle lamentele deriva dal sentirsi tenuti all'oscuro. I piani, gli obiettivi e i successi della tua azienda possono sembrarti ovvi perché ci pensi sempre. Tuttavia, per i dipendenti, queste informazioni sono benvenute notizie che aiuteranno a capire meglio come il loro lavoro si inserisce nel quadro generale.
Non dimenticare quelli fuori dall'ufficio
I lavoratori in remoto, i lavoratori virtuali e gli appaltatori indipendenti dovranno sentirsi parte del team per fare del loro meglio. Tuttavia, se la maggior parte delle comunicazioni con il personale avviene di persona in ufficio, questi membri del team non solo si sentiranno esclusi, ma non avranno le informazioni importanti di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro.
Individua i modi per comunicare con i dipendenti esterni al sito - non solo per le grandi notizie, ma anche per le piccole cose, come ad esempio il compleanno di oggi, qualcosa di divertente che è successo in ufficio o una visita da un grande cliente. Tenendoli nel ciclo, li manterrai motivati e produttivi.
Tin Can Phone Photo tramite Shutterstock
2 commenti ▼
